[간호학]간호서비스 마케팅전략 및 사례

소개글

[간호학]간호서비스마케팅전략 및 사례 내용입니다.

목차

간호서비스마케팅 전략
- 입원.전 후 서비스
- 퇴원후 마케팅 서비스.
- 실제 하고 있는 마케팅 사례 1.2.3

본문내용

-[간호서비스 촉진의 5가지 구성요소]
* 가시화 된 간호서비스의 가치에 관련된 정보가 전달되고 인식된다.
* 간호서비스의 가치를 인정받음으로써 간호수가를 형성하는 유인책으로 기여한다.
* 간호서비스에 대한 그릇된 이미지가 개선되고 전문적인 이미지가 증진된다.
* 간호서비스에 대해 바람직한 포지셔닝이 달성된다.
* 적정수준과 범위에서의 간호서비스에 대한 수요를 자극하고 창출한다.

▶ 실제 병원에서 행해지고 있는 서비스마케팅 전략 사례와 방법제시
① 팀간호법의 간호체제를 갖추고 있는 인하대 병원에서는 환자들에 대한 담당간호사가 누구인지 정확히 파악이 안되어 혼란스럽다는 의견이 나와 A, B, C의 각 파트 팀의 duty 근무시 뺏지를 의복에 달아 환자들이 잘 알아볼 수 있게 하였다.

이는 전체 회의 때 결 정되어진 내용으로 환자가 자신이 속하게 된 팀 분류의 기호 , 즉 A, B, C중 어느 팀에 속해 있는지만 알면 간호사의 복장에 달려있는 뺏지를 보고 누가 나의 담당간호사인지 알아볼 수 있게 되어 편리해졌다. 그리고 더 나아가 각 병실 냉장고에 A,B,C 의 팻말을 색깔별로 달아놓아 내가 어디에 속해있는지 파악이 훨씬 쉽게 되었다.


② 어떠한 파트이던 간에 환자에게 after 서비스의 간호를 해주면 좋겠지만 분만실 같은 경우에는 그러한 필요성이 더욱 요구된다. 모성의 출산과 같은 경우 2-3일 정도 병원에 입원하게 되는데 그로써 산모와 신생아에게 관한 모든 관리가 끝나는 것이 아니기 때문이다. 광명성애병원 분만실에서는 임신을 한 산모에서부터 산욕기까지 최대한 신경을 쓰고 관리를 해주는데 출산 전 준비교실로 분만에 대한 두려움을 없애고 이완운동 등을 가르켜 분만의 준비를 도모하였다.

참고 자료

1. 간호관리학, 김인숙 외, 현문사, 2000
2. http://www.nurscape.net/nurscape/
3. http://my.netian.com/~sj2709/hwcont/nursing/manege/간호서비스마케팅전략수립.html
4. http://nongae.gsnu.ac.kr/~msjung/7.htm
5. http://healthcare.joins.com/hosp/guide/col3_2.asp?gm=ae1&cpflag=