생산관리 발전 -시스템의끊임없는혁신

소개글

생산관리 레포트입니다.

목차

1. 생산관리 발전의 역사
2. 생산성 향상 운동
3. 리엔지니어링과 고객만족

본문내용

1. 생산관리 발전의 역사
■ 과학적 관리법
경영조직에 대한 선구적인 연구로서 과학적 관리(principles of scientific management)은 20세기초에 테일러(F.W. Taylor)에 의해서 정리되었다. 미국의 공장이 점차적으로 대량생산체제를 갖추면서 성장함에 따라, 테일러는 공장의 효율적인 경영과 생산체제를 갖추기 위하여 여러 사람의 아이디어를 종합하여 공장경영의 새로운 방법으로 과학적 관리법을 제안한 것이다. 즉 길브레드(F. Gilbreth), 바스(K. Barth), 갠트(H. Gantt), 에머슨(H. Emerson), 쿡크(M. Cooke) 등 생산전문가들이 창안한 여러 가지의 합리적인 공장경영기법을 종합, 정리하여 체계적인 경영원리를 발표하게 된 것이다. 과학적 방법은 작업능률과 방법을 향상시키기 위해 최선의 방법(one best way)을 찾고 그것을 이행(its implementation)하는 데 관심을 가지고 있다.
⑴ 과업관리(task management)
과학적 관리법의 첫째 원리는 경영자와 근로자의 직책이 분업화 되어야 한다는 과업관리의 원리이다. 즉 경영자는 근로자의 직무와 직무수행방법을 근로자 자신에게 맡길 것이 아니라 근로자의 직무를 설계하고 직무수행방법도 구체적으로 설정하는 기획업무에 치중해야 하고, 근로자는 경영자가 설정한 직무를 그대로 수행하는 것이 그들의 과업이라는 것이다.
즉 시간 및 동작연구(time and motion study)를 사용하여 직무의 내용은 물론 직무수행에 사용되는 도구등 작업환경도 표준화하여 가장 합리적인 직무수행방법(one best method)을 설계하고, 이를 기준으로 표준생산량(production standard)을 설정하는 등 경영자의 기획기능을 강조하였다. 이와 같이 경영자와 근로자의 직책과 기능을 분명히 구분하여 근로자의 임의적인 판단을 방지하고, 경영자의 적극적인 직무연구와 직무설계를 통하여 공장의 생산관리를 효율화시켜야 한다는 것이 과업관리의 원리이다.
⑵ 과학적 선발과 훈련(scientific selection and training)
과학적 관리법의 둘째 원리는 동작연구에 의하여 설계된 직무내용과 합리적인 직무수행방법을 기준으로 하여 직무를 만족스럽게 수행하기에 필요한 근로자의 자격조건을 명시하고, 이에 따라 근로자들을 선발하고 훈련을 시켜야 한다는 원리이다.
⑶ 성과에 의한 보상

참고 자료

원중호 외 3명 「기치창조를 위한 생산운영관리」(2004)
이성진의 경영정보시스템(MIS) 경영학 자료
신용백 「생산성 향상을 위한 생산성관리 의 연구」