제록스(Xerox)의 품질경영

소개글

제록스(Xerox)의 품질경영에 대한 리포트 입니다

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
ⅰ. XEROX GROUP.
Xerox Group 소개
Xerox의 도약
1. 새로운 사업아이템의 모색
2. IBM의 뒤늦은 후회
3. 모든 것을 바꾸어 놓은 외로운 선택
4. 게임의 새로운 규칙을 만들어 내다
위기의 시기
1. 첫 번째 위기의 시기
2. 두 번째 위기의 시기
Xerox의 품질경영
1. Xerox의 TQM
2. 린 6시그마(Lean Six Sigma)경영
(1) 린 6시그마(Lean Six Sigma)
(2) Xerox의 린 6시그마

ⅱ. FUJI XEROX KOREA.
Fuji Xerox Korea 회사소개
1. 회사개요
2. 제품소개
3. 경영실적
Fuji Xerox Korea의 품질경영
1. Fuji Xerox Korea의 품질경영정책
1 - 1. 품질경영 개념
1 - 2. 품질경영 목표
1 - 3. 품질경영 추진구조
1 - 4. 품질경영 추진방향
2. 연혁 및 성과
2 - 1. 품질경영 연혁
2 - 2. 품질경영 성과

Ⅲ. 결 론

본문내용

ⅰ. XEROX GROUP
Xerox Group 소개
Group 개요
세계 최대 복사기 메이커이자 프린터, 통신기기, LAN, 문서관리 소프트웨어 메이커인 Xerox Corp.은 혁신적 복사기 Xerox 914(1959)를 내놓기까지 로체스터 지방의 잘 알려지지 않은 소기업에 불과했다. 사진 인화지 메이커로 1906년 12명의 종업원으로 출발한 Haloid사(Xerox Corp.의 전신)는 1945년 선친의 뒤를 이어 사장에 취임한 J.C.Wilson 전(前) 회장의 `Innovation`을 강조한 경영철학을 바탕으로 Xeroxgraphy 원리를 상품화하여 비약적인 발전을 이룩하였다. 1953년 Haloid Company of Canada 설립으로 시작된 세계 시장 진출은 유럽지역 마케팅 파트너로서 영국의 The Rank Organization Ltd를 맞으면서 본격화되었다(1956). Rank Organization은 MGM, 콜럼비아사 등과 함께 영화제작사로 더 잘 알려져 있으며, 1937년 2월 설립된 후 기업확장을 거듭하였으며 1955년 Xerox로 회사명을 변경한 후 1956년에 50:50의 자본합작으로 Rank Xerox를 탄생시켰다. 사무용 자동복사기 Xerox 914의 발매(1959)와 그것의 대히트를 기점으로 Xerox는 일대도약의 전기를 마련하게 되어 놀랄 만한 성장을 기록하였고, 과감한 기술투자, 독창적인 Rental 방식, 전국적 판매조직, 참신한 광고 등 Xerox가 세계로 웅비하는 계기가 되었다. 또한 판매망도 독일, 이태리, 프랑스, 호주 등 유럽 각국과 멕시코 등 남미지역으로 확장하였으며 아시아 지역의 시장개척을 위해 1962년 일본의 Fuji Film과 합작으로 Fuji Xerox를 설립하였다. Rank Xerox의 아시아 지역 마케팅 파트너로서, 또 세계 3번째 Xerox 메이커로서 출발(1962)한 일본의 Fuji Xerox는 필리핀의 DRB마케팅사와 914 대리점 계약체결(1965)을 시발로 대만, 인도네시아, 태국 및 한국 등과 합작기업형태 혹은 판매조직형태의 시장진출을 꾀하였다. 현재 Fuji Xerox는 한국을 포함한 아시아, 태평양 지역 11개국에 Operating Company를 두고 마케팅 활동을 하고 있으며, 중국 상하이에 IBC(International Business Company)를 설립하여 글로벌 비즈니스를 전개하고 있습니다. Fuji Xerox는 미국의 Xerox Corp.과 함께 Xerox Group의 양대 축으로서 Group의 연구, 개발, 마케팅, 서비스활동 등 모든 면에서 핵심적인 역할을 수행하고 있다.

참고 자료

1. 경영품질론(박영사/안영진)
2. 삼성경제연구원(www.seri.org)-[CEO 인포메이션] 미국기업 분식회계의 파장과 대응(최희갑, 전영재, 김득갑, 정영식, 전효찬)
3. 삼성경제연구원(www.seri.org)-제록스의 린 6 시그마 추진 사례(배영일)
4. Six Sigma Forum Magagine, Aug. 2004
5. 네이버 블로그(http://blog.naver.com/iblaze)-품질의 전관왕(全冠王) 제록스(1)
6. 네이버 블로그(http://blog.naver.com/iblaze)-품질의 전관왕(全冠王) 제록스(2)
7. Xerox 사의 고객만족/품질경영 사례 연구(차원용)
8. 독일을 대표하는 민간기업(http://www.nobelmann.com/about/company/company.htm)
9. 한국경제신문(www.hankyung.com)-한국후지제록스, 효율적인 열린 사무환경
10. 한국후지제록스(http://www.fujixerox.co.kr) 홈페이지
11. 미국제록스(http://www.xerox.com) 홈페이지