에버랜드 서비스 리더십을 읽고

소개글

삼성에버랜드 서비스아카데미에 집필한 `에버랜드 서비스 리더십`이라는 책을

읽고 작성한 독후감입니다.

조직 관련 서적 독후감 제출시에 활용하세요

목차

없음

본문내용

에버랜드는 어렸을 적부터 나에게 있어서 가장 가고 싶은 장소로 뽑히는 곳 중 하나였었다. 우리 또래의 아이들이면 누구나 가고 싶었던 에버랜드, 그곳은 그 당시 우리에게 있어서 동화책에나 나올만한 하나의 환상적인 공간 그 자체였었다. 서울에 살았던 나는 오히려 잠실에 있는 롯데월드에 자주 갔었지만, 용인에 있는 에버랜드에 자주 갈 수 있었던 여건이 마련되지 못했다. 그래서 언제나 에버랜드는 꿈에 그리던 장소였다.
이 책을 처음 봤을 때 나는 이런 이유에서인지 왠지 모를 친숙감이 느껴졌다. 물론 이전에 ‘메리어트, 테마파크의 비밀’이란 책을 읽은 적이 있는데 그 책때문에도 그런 느낌이 들었을지도 모른다. 여하튼 간에 나는 본래 그런 종류의 책에 많은 관심을 가지고 있어서 이번 책도 재미있을 것이란 기대를 가지고 읽었다. 또 이 책의 제목에 `서비스리더십`이란 단어가 포함되어 있어서, 이번 학기에 수강하고 있는 조직행동이론과도 관련이 있을 것이라는 확신이 들었다.
시대가 흐를수록 한명의 경영자는 많은 수의 부하 직원을 감독해가고 있다. 그렇기 때문에, 관리자 혹은 상사들은 늘어난 부하 직원과 업무를 어떻게 처리할 것인가 하는 문제가 생긴다. 수없이 쏟아져 나오는 새로운 정보, 시시각각으로 다가오는 위기 상황, 관리해야 할 많은 부하 직원 등, 이 모든 문제를 리더 홀로 해결해 나가려는 방법은 이제 한계에 도달했다. 수평적인 입장에서 신뢰를 바탕으로 명령과 통제가 아닌 새로운 협력과 가치를 만들어 내지 않고는 리더로서의 역할을 제대로 수행하지 못할 것이다

참고 자료

없음