문제중심 대화와 해결중심 대화의 차이점

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문제중심대화와 해결중심 대화의 차이점에 대해 비교 분석해 놓았습니다.

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본문내용

문제중심적 대화
- ct의 문제행동 자체에 초점을 맞추고 대화를 진행함(ct의 거부감)
- ct의 긍정적인 행동을 강화하거나 유도하고자하는 것과는 다소 거리가 있음.
- 지나간 문제행동 또는 사건들까지 끄집어내어 상담에 포함을 시킴으로써 상담을 받는다는 느낌보다 ct가 추궁을 당하고 있다는 느낌을 받기 쉬움.
- 대화(상담)라기보다 경찰서에서 조서를 받는 듯한 분위기가 연출됨.
- ct의 강점 보다는 약점이나 취약한 부분를 문제시함으로 라포형성에 어려움이 있음.

해결중심적 대화
- ct의 문제행동 보다는 긍정적인 부분과 강점에 초점을 맞춘 대화를 시도함.
- 문제행동 자체에 큰 비중을 두지 않고 ct의 강점을 찾아낼 수 있도록 도와줌.
- 칭찬과 지지를 많이 사용함. 비난하지 않음.
- ct 스스로 선택하고 문제를 풀어나갈 수 있도록 유도함.
- ct의 말을 경청하고 적절한 반응으로 대화를 이끌어감.
- 문제행동에 대한 직접적인 대화는 피하고 ct가 잘 해낼 수 있는 일들에 초점을 맞춤.

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