LG카드 CRM사례와 전략

저작시기 2007.07 |등록일 2007.10.31 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 42페이지 | 가격 2,400원
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소개글

위니아 딤채 광고 기획서 입니다.

광고 기획론

2007년 1학기 A+ 받았습니다.

잘 활용하세요~

목차

기업소개 및 배경
업계동향
카드업계에서 CRM의 중요성
LG카드 마케팅
LG카드 CRM
타 기업 CRM
문제진단과 해결을 위한 NEW 방향제안
- 현 상황 진단
- LG카드의 현 문제점
- LG카드 방향제안
발전방향

본문내용

기업소개 및 배경

LG카드는 ‘고객을 위한 가치창조’의 경영이념을 바탕
항상 고객을 최우선으로 생각
고객의 요구에 부합하는 상품 및 서비스 개발에 주력
업계최초로 본격Low Risk, e-biz 환경 선점 및 주도를 기본 추진 전략 핵심역량을 강화하고 새 적인 종합여신금융 시대를 열음
무리한 확장으로 인해 2003년 유동성 위기를맞게 되어 금융시장에서의
신뢰도 하락은 물론 투자자들의 눈에서도 멀어짐
이를 교훈 삼아 `안정적 내실경영` 달성의 비전을 가지고 모두로부터
실추한 이미지와 신뢰도를 복구하려 노력 중

업계동향

은행계 카드사들 ‘덩치 키우기’ 나선다
[Biz] 新카드대전
신한 은행과 LG카드의 통합으로 현재 카드사들은 시장 점유율을 빼앗기 위해 공격경영
지난 2002년 카드대란 여파에서 벗어난 카드사들은 올해를 카드대전의 성패를 좌우할 해로 전망
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