bsc 발표 프레젠테이션

소개글

인적자원관리- 경영학 발표자료입니다.

목차

BSC 이전의 성과관리
BSC 란 무엇인가?
BSC 의 네가지 관점
맺음말

본문내용

다양한 성과관리 기법들 소개
1960, MBO (Management by Objective)
1993, 스티븐 흐로닉 『바이탈 사인』
성과 관리에 대한 갈증
단기 경영의 폐해 예방
비전과 전략 공감
전략에 대한 실행력 담보
균형(Balance), 전략체계도

1992, Robert Kaplan & David Norton의 혁신적인 관리 철학

재무적 + 비재무적 지표

조직관리의 복잡성
네 개의 관점

재무적 관점
기업의 주요 이해관계자들에게 재무적인 지표를 통해 조직의 성과를 보여주기 위한 것
BSC, 단순한 재무지표 관리 이상의 의미
고객관점
기업가치 창출의 가장 큰 원천
고객들의 관심: 시간, 품질, 성능&서비스, 가격
>>세부적 목표, 특별한 방법으로 전환
고객 지향적 프로세스

내부 비즈니스 프로세스 관점
기업의 핵심 프로세스 및 핵심 역량을 규명
고객 만족, 생산성 혁신을 위한 비즈니스 프로세스 필요
혁신과 학습 관점
우리는 지속적으로 가치를 개선하고 창출할 수 있는가? >>미래지향적 관점
다른 3가지 관점을 이끌어내는 원동력

참고 자료

없음