[심리학]정서 (Emotion)에 대하여

소개글

정서(emotion)에 대하여 정의 및 기능과 종류를 살펴보고, 이를 각종 사례를 통해 분석해 보았습니다.

목차

Ⅰ. 이론과 사례

1. 정서의 정의, 기능, 종류
1) 정서의 정의
2) 정서의 기능
3) 정서의 종류

2. 정서의 표현과 통제

3. 정서의 이론
1) 말초이론
2) 중추 이론

Ⅱ. 기업사례
<사례Ⅰ: 정서역량(Emotional Competencies)과 기업 장면에서의 시사점>
1.정서지능의 의의
2. 정서지능에서 정서역량으로
3. 기업 장면에서의 시사점

< 사례 2 : 조직 활성화를 위한 정서자본의 전략적 활용 >
1. 정서자본의 개념
2. 정서자본의 분류
3. 정서자본의 전략적 활용

< 사례 3 : 정서를 이용한 기업 기사>

참고자료

본문내용

Ⅰ. 이론과 사례

1. 정서의 정의, 기능, 종류

1) 정서의 정의
정서는 동기 중에서도 가장 영향력 있는 동기이다. 동기와 마찬가지로 정서도 인간의 행동을 활성화시킨다.우리는 화가 나면 싸우고, 사랑 때문에 우리의 목숨을 걸고, 슬프면 먹지조차 않는다. 정서는 그 자체가 추구하려는 행동의 목표가 될 수도 있다.
동기와 정서의 관계는 아주 복잡해서 이해하기가 쉽지 않다. 그러나 정서가 인간에게 있어서 아주 중요하다는 것을 부정하는 사람은 아무도 없다.

정서는 두 가지 주 구성요소를 가진 복잡한 반응이다. 한 요소는 일련의 생리적 변화를 포함하고, 다른 요소는 주관적 경험 또는 느낌을 포함하는데 이 경험은 인지적, 사회적, 그리고 문화적 요소에 의해 달라진다. 정서는 유기체 내/외의 자극에 대해서 일어나는 반응 또는 상태로서 경험(기분 또는 느낌), 표현행동(얼굴표정, 신체의 표현), 생리적 각성(자율신경계의 흥분), 대상에 대한 행동 경향성을 포함한다.

2) 정서의 기능
① 동기유발
정서는 단순히 동기화된 행동을 수반한다. 정서는 현재 상황에 대한 정보를 제공해주고 환경에 적절히 대처하도록 하는 ‘동기유발의 기능’을 지닌다.
② 의사소통
정서는 또한 일종의 ‘대화, 의사소통’의 기능을 지닌다. 우리는 정서를 표현하고, 남의 정서를 읽음으로써 우리의 요구와 기대와 의도가 무엇인지를 전달하고 타인의 그것을 알게 된다. ⇨ 정서는 적응과 밀접한 관계

3) 정서의 종류
많은 심리학자들은 기본 정서가 있음을 시인하는데, 문화와 관계없이 모든 사람들이 경험하는 기본정서가 몇 개인지에 대해서는 학자들마나 의견을 달리한다.
· Watson - 두려움, 분노, 사랑
· Ekman - 행복, 슬픔, 화, 두려움, 혐오, 놀람
· Plutchik - 분노, 두려움, 혐오, 놀람, 기쁨, 슬픔, 수용, 기대감
· Tomkins - 흥미, 즐거움, 놀라움, 공포, 분노, 고통, 수치심, 모욕, 역겨움
- 정서의 분류차원
독립적인 유목으로 보기보다는 서로 연관이 있는 어떤 상태로 간주
① 정서의 즐거움(pleasantness) : 긍정성 정도
② 생리적 각성 정도
높은 각성낮은 각성부정적분노슬픔긍정적기쁨흡족함
- 정서의 원형
각성졸리운유쾌한불쾌한각성됨 ･ 두려움 ･ 긴장된 ･ 괴로운 ･ 놀람 ･ ･ 화난귀찮은 ･ 좌절된 ･ ․･ 흥분된･ 어리둥절한･ 유쾌한･ 기쁜･ 행복한･ 기분좋은비참한 ･ 우울한 ･ 슬픈 ･ 울적한 ･ 싫증난 ･ 맥빠진 ･ 지친 ･ ･ 졸리운･ 안락한･ 편안한･ 조용한･ 차분한･ 기꺼운･ 만족한

참고 자료

▸ 이주일,한림 대학교 "리더와 구성원간의 신뢰와 불신을 중심으로"
▸ 정대영 "정서이론고찰"
▸ 한지현,김천석,최명옥,유태용,광운대학교 산업심리학과
" 정서역량(Emotional Competencies)의 개관과 기업 장면에서의 시사점"
▸ 김희락 “조직 활성화를 위한정서자본의 전략적 활용”
▸ 이훈구 “정서심리학”