식스시그마

소개글

식스시그마의 단계별 특징

목차

1. 식스 시그마 (Six Sigma) 개요
2. 식스 시그마 소개
3. 왜 식스 시그마를 채택하는가?
4. 식스 시그마를 통해 얻을 수 있는 혜택
5. D M A I C
요약

본문내용

6 시그마 GB
◎ 식스 시그마 도입
◎ DMAIC의 과정에서의
Define 단계와 Measure단계
1. 식스 시그마 (Six Sigma) 개요
- 식스 시그마(Six Sigma)는 거의 완벽에 가까운 제품과 서비스를 개발하고 제공하려는 노력에 초점을 맞추어 채택한 엄격하고도 고도로 훈련된 비즈니스 공정이다.
- 많은 우수한 업체들의 품질과 관련한 작업 요소들을 통합한 식스 시그마는 사실상 거의 에러(error)가 없는 비즈니스 환경을 목표로 하고 있다.
- 식스 시그마의 채택은 많은 비효율적인 요소들을 제거함으로써 기업에 큰 업적 향상을 가져왔다.
- 식스 시그마를 위한 디자인 (DFSS : Design for Six Sigma)은 제품의 초기 개발 과정에서 제품의 성능을 예측하기 위한 공정 및 디자인 능력과 함께 중요한 고객들의 요구사항에 부합하는 것이다.
- 결과적으로 이러한 디자인은 제품의 성능을 향상시키고 고객의 기대에 부응하며, 제품 생산 후 일반적으로 발견되는 문제점들을 최소화 시켜준다.


2. 식스 시그마 소개

지난 십 수년간 Wall Street의 수십억 달러 기업들의 CEO들과 파이낸셜 애널리스트들의 주목을 가장 많이 끈 단어는 무엇이었을까?
- 그 답은 “식스 시그마 (Six Sigma)이다.
식스 시그마와 품질관리시스템(TQM : Total Quality Management)간의 근본적인 차이점이 있다. 품질관리시스템에서는 문제해결 과정에서 가장 밀접하게 관여하는 것을 강조하며, 이로 인해 특별 개선팀과 자체 관리팀의 구성을 이끈다. 실행 책임은 품질관리부서에 달려있다. 반면, 식스 시그마는 품질향상 전략에 의해 지원되는 하나의 비즈니스 전략이다. 식스 시그마는 작업 공정, 제품, 서비스, 문서 및 99.999% 수준의 완벽한 결정 등으로부터 오류를 제거하고 예방함으로써 고객 만족도를 향상시키기 위한 통계 및 문제 해결/문제 예방 툴 등을 활용한다.

참고 자료

없음