지식 관리 시스템

소개글

지식 관리 시스템 관련 레포트 입니다.

목차

들어가는 글

I. 지식경영

1. 지식경영의 정의

2. 지식경영의 등장배경

II. 지식관리시스템

1. 지식관리시스템이란?

2. 지식관리시스템의 필요성

3. 지식관리시스템의 구성요소

4. KMS 구축단계

5. 지식관리시스템 도입시 고려사항

6. 정보관리시스템과 지식관리시스템의 특징

7. 지식관리시스템의 기능

8. 성공요인

9. 실패하는 요인

10. KMS 에 적용사례

결론

본문내용

들어가는 글

지식관리(knowledge management system)는 기업이 가지고있는 유,무형의 정보자산을 관리하기 위한 정형화되고 통합된 접근방법으로 최근 급부상하고 있는 새로운 경영정보 분야이다.

대다수의 기업이 보유하고 있는 디지탈 문서나 명확하게 문서화되지 않은 형태로 존재하는 지식을 포함하여 방대한 양의 지식은 관리가 가능한 정보기술(IT) 자산의 범주밖에 방치되고 있다.
가령, 관리할 수 있는 형태로 정보를 얻게된다 해도 기업이 취할 수 있는 가치의 많은 부분이 전문지식(know-how)의 축적결여나 정보를 만들어낸 직원의 사직 등으로 소중한 자산이 사장되고 있다.

지식관리란 이처럼 기업이 수집한 정보를 공유하고 재사용하는데 있어 아직 실현되지 않은 채 잠재되어 있는 가능성이라는 문을 노크하는 여러 시도들을 조합한 것이다.

현 시점에서 "왜 지식관리가 중요한가?"에 대한 여러가지 이유 중 한가지 분명한 것은, 지식과 정보 환경의 혁신적인 변화로 기존 정보기술 패러다임이 바뀌고 있다는 데 있다. 컴퓨터와 통신이 주도하고 있는 이러한 변화는 과거로부터 지금까지 진행왔고 미래에는 더욱 빠른 속도로 진행해 갈 것이다. 하드웨어의 속도와 용량면에서는 현저한 성능향상으로 사용이 간편해졌고 칩을 비롯한 컴퓨팅환경의 가격저하는 정보에 대한 가용성과 액세스를 급진적으로 확산시키고 있다. 이러한 변화는 새로운 역량을 발휘하는 무언가를 절실히 요구하고 있다. 빠른 속도로 확산되고 있는 기업의 변화에 적절하게 대처하기 위해 더 많은 더욱 다양한 정보기술을 개발할 필요가 있다.

사실상, 이러한 빠른 변화를 만들어내고 있는 것이 바로 정보기술 자체를 개선하는 것이라는 것을 인지해야 하는데 반대 측면을 생각해보면 이는 곧바로 정보기술에 더욱 많은 요구로서 작용하기도 한다. 이제 지식관리의 중요성은 새삼 그 이유를 언급할 필요는 없지만, 기업환경의 변화와 더불어 기업이 보유하고 있는 지식/정보의 가치를 인식하고 이를 기업의 경쟁력 제고와 새로운 비즈니스 창출에 이용할 수 있다는 점에서 지식관리의 중요성은 매우 높다고 할 수 있다. 다음에서 KMS의 개념 및 시스템 구축 그리고 마지막으로 간단한 사례를 조사해 보았다.

참고 자료

1) 관련사이트

① http://www.sds.samsung.co.kr/
② http://www.seri.org/
③ http://www.itmast.com/kms/kms_main.html

2) 관련도서 / 논문

① KMS 및 지식경영 구축 : 지식격영 및 지식관리시스템　, SK C&C
② 한국정부의 지식관리 시스템에 관한 연구, 박헌석(연세대학교 대학원)
③ 지식경영 구축방법론 및 구축사례 연구, 김학민(삼성 SDS)