소비자 의사결정 과정과 그 예

소개글

소비자의 의사결정 과정을
일반 적인 물건을 구매하면서 하나 하나 분석 해본 것입니다.
소비자의 의사결정 과정에 따른 구매 예시 입니다.

목차

1. 문제인식을 보면
2. 소비자 정보탐색
3. 대안 평가
5. 구매 후 행동

1. 문제인식
2. 소비자 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
6. 문제인식
7. 소비자 정보탐색
8. 대안평가
9. 구매
10. 구매 후 행동

본문내용

1. 문제인식을 보면

나의 실제 상태는 여름에 입을 예쁜 옷이 없다.
나의 바람직한 상태는 여름에 입을 예쁜 옷이 있다.
여기서 문제를 인식하게 되어 문제의 크기 및 중요성과 제약요인을 비교하게 되는데 나의 제약 요건은 돈이 있는데 나는 그동안 아껴 놓은 용돈이 있다 그래서 구매의사 결정 과정이 시작 되었다.
문제인식의 유형은 점진적인문제이다. 이것은 문제 발생이 예상되지도 않고 즉각적으로 해결할 필요가 없는 문제이다. (패션, 악세 서리- 유행현상발생)

2. 소비자 정보탐색
●내적탐색
친구가 아디다스 옷을 샀는데 아주 예뻣 었다. 그리고 예전에 사본 브랜드는 나이키. 아디다스. MLB 등이 있고 만족을 했었다. 하지만 이것만으로는 부족함으로 탐색을 더 해 보았다
●외적탐색
중립적 원천인 인터넷으로 옷을 검색해 보았다. 여러 사이트를 들어가 본 결과 나이키. 아디다스, MLB, 리바이스 가 괜찮은거 같고 가격도 그렇게 비싼거 같지 않다.

3. 대안 평가

●평가기준
상황적 요인은 : 나는 덩치가 커서 브랜드의 옷이 아니면 사이즈가 없다 그래서 브랜드를 있는 옷을 선택하고
구매동기는 : 여름이 되었는데 예쁜 옷이 없어서 살려고 한다. 옷을 사면 기분이 좋아 짐으로 쾌락적 동기이다
상대적 중요성 : 나는 옷에 상표에 대해서 사람들이 즐겨 찾고 선호도가 높은 주관적 평가기준을 중시 한다
평가기준의 수 : 브랜드 선호도, 사이즈, 디자인과 색깔, 가격 이렇게 4가지를 본다


● 평가방법
비보상적 결정 원칙을 써서 평가 해 보았다.

참고 자료

없음