소비자 피해

소개글

소비자 피해에 관한 사례 내용입니다.

목차

*들어가기*
1. 소비자피해의 개념
1)제조물 책임법
제조물 책임법 판례
[1992년 변압 변류기 폭발사건]
(가) 사건 개요
(나) 판결요지
[컬러TV 폭발사건 98. 2. 20]
(가) 사건 개요
(나) 판결요지(제조사의 책임인정)
2)집단 소송
집단소송의 판례
3) 단체소송

본문내용

*들어가기*
수업이라 들은것이지만 이 수업은 정말 잘 들었다는 생각을 한다. 과거 전통 사회에서는 재화나 서비스를 직접 생산하는 자급자족 시대였으니 현대는 소비자와 생산자의 거래가 필수적인 요인이 되었다. 그러나 소비자와 생산자간의 지위의 비대칭성으로 공정한 거래가 이루어지지 못하고 기업의 독과점화로 인해 시장의 정상적인 기능도 수행하지 못하고있으며, 상품 및 서비스의 결함 등으로 많은 소비자 문제가 발생하고 있는 것이 현실이 되었다.
오늘날 소비자는 품질 불량, 부당가격, 허위 및 오도 광고 , 불공정한 약관등으로 많은 문제를 겪고 있다. 이러한 문제들이 소비자문제로 인식되고 따라서 ‘소비자문제‘ , ‘소비자 정책‘
‘소비자보호’ 에 대해 관심을 갖기 시작했다. 여기서는 간단히 소비자의 문제에 대한 소비자 구제제도의 일환으로 ‘제조물책임법‘ , ’집단 소송법‘, ’단체소송법‘ 의 내용과 사례 판례에 대해서 알아보도록 하자.
1. 소비자피해의 개념
소비자피해란 소비자가 상품을 구입하여 사용하는 과정에서 품질상의 결함으로 인하여 소비자가 입는 생명. 신체상의 손해와 부당한 가격이나 거래조건 그리고 불공정한 거래방법 등으로 인해 소비자가 입는 재산상의 손해를 총칭하는 것을 말한다.
따라서 이러한 소비자가피해는 사업자와 거래한 상품 또는 용역의 거래 조건 및 방법과 내용 등에 관하여 소비자가 가졌던 합리적인 기대와 귀속되는 효용수준이 기대수준보다 낮을 때 나타나는 심리적으로 불일치한 상태인 소비자불만과는 의미상 다소 차이가 있다.

참고 자료

없음