호텔인사 노사관계(Labor Relations)관리

소개글

호텔사업을 유지, 발전시키기 위해서 자본의 증대와 창의력 개발 및 노동생산성의 향상 등이 필수요건으로 강조되고 있지만 또 한편으로 중요한 것은 노사 간의 안정과 원활화의 문제이다. 일반적으로 경영활동은 노사 간의 긴밀한 협력관계에 의해 기업의 생산성을 개대할 수 있다. 노사관계는 공동의 목적을 효과적으로 달성하고 상호 협력하여 업체와 개인의 안정은 물론 경제사회의 발전을 유지하는데 근본적인 의의가 있다. 따라서 노사 간의 대립적인 요소를 합리적으로 유도하고 상호 실리적인 관계를 형성하는 것이 매우 중요하다.
노사관계는 공업화와 민주화를 양 수레바퀴로서 발전의 역사를 쌓아오고 있는 데 중시하는 가치관이 다르다. 즉 경영자는 생산성의 향상 또는 합리성의 추구에 가치를 인정하는데 반해 종사원은 배분의 공정화나 인간성의 존중 등의 민주성을 강하게 추구하고 있다. 노사관계가 지속적으로 안정적이기 위해서는 합리성과 민주성이 동시에 존재하는 것을 노사쌍방이 인정하는 것이 중요하다. 사회의 진보와 번영이란 노사관계의 안정화에 불가결한 요건이며 또한 ‘영속하는 평화는 사회정의를 기초로 해서만이 확립 한다‘라고 하듯이 공정한 배분이 행해지는 것이 노사 간의 신속관계를 배양해 가는 길이라는 사고가 노사관계의 지도이념에 알맞다고 말할 수 있다. 필라델피아 (1944년)에서 이루어진 이러한 사상은 제2차 세계대전의 각국 노사관계에 지대한 영향을 미치고 있고 또 그 이후의 ILO의 활동의 배경으로 되고 있는 것이다.

목차

제8장 노사관계(Labor Relations)관리
제1절 노사관리의 이해
1. 노사관계 관리의 성격
2. 노사관계 관리의 발전과정
3. 노사관계 관리의 방향
제2절 노사관계의 발전과정
1. 한국, 일본, 독일의 노사관계 발전경험

본문내용

노사관계를 사전에서는 노동시장에서 노동력을 제공하여 임금을 지급 받는 노동자와 노동력 수요자로서의 사용자가 형성하는 관계를 말한다. 단위 사업장에서 노동시장을 매개로 하여 개별 노동자와 사용자가 형성하는 관계를 개별적 노사관계라고 하며, 노동자 집단과 개별적 사용자 혹은 노동자 집단과 사용자 집단 간의 관계를 집단적 노사관계라고 한다. 노사관계란 일반적으로 집단적 노사관계를 의미하는 개념이다. 산업화 과정에서 사업장을 중심으로 노사 간에 많은 노동문제가 발생하였고, 이러한 문제에 대하여 노동자들이 저항하는 과정에서, 노동조합을 조직하게 되었다. 집단적 노사관계는 근대적 계약관계와 전근대적 신분관계가 교차하는 시점에서 노동자들이 자신의 권익을 확보하려는 투쟁을 하는 가운데에 성립한 것이다. 결론은 고용주에 의해서 고용된 노동자들이 자신의 용역을 제공하면서 생기는 불이익이나 불만들을 효과적으로 해결하기 위한 단체가 노사단체라는 것이다.
노사관계는 다음과 같은 4단계를 거쳐 발전하여 왔다. ① 제1단계: 신분적 지배관계, ② 제2단계: 사용자 우위단계, ③ 제3단계: 노사 대등 관계, ④ 제4단계: 경쟁 지향적 단계(노사협조단계). 노사관계에는 본질적으로 한편에서는 협력적이고 다른 한편에서는 대항적인 요소가 공존하고 있다. 노동운동이 제도화되면서 노동조합이 노사관계의 필수적 요소로 자리 잡게 되면 대항적 경향은 장점에 이르지만, 그 이후에 노동운동이 제도 속에 순응하면서 협조적 경향이 강화된다. 오늘날 선진국들은 대부분 제4단계인 협조적 단계에 도달하였으며, 한국은 현재 제3단계인 노사 대등 단계에 있다. 현재 한국에서는 분배의 관계를 노동조합과 사용자 사이의 단체(임금)교섭을 통해, 생산의 관계를 노사협의제를 통해 설정하고 있다.
이런 노사문제가 관광산업에 있어서 어떤 영향을 미칠 것인가. 크게 두 가지로 나누어 볼 수가 있을 것이다. 관광기업에 직접적인 영향을 미치는 경우 즉 관광기업자체에 노사문제로 인한 파업이 일어나는 경우 그래서 관광산업에 직접적으로 영향을 미치는 경우. 또 하나는 직접적으로 관광기업에서 노사문제가 발생하지는 않지만 관련 산업이나 혹은 사회 전반적으로 영향력 있는 기업에서의 노사문제 발생으로 인해서 관광산업에 간접적으로 영향을 미치는 경우. 이 두 가지로 볼 수 있을 것이다.

참고 자료

없음