사이버쇼핑몰의 성공적 운영을 위한 전략적 개선방향

소개글

유통산업의 지각변동이 시작되었다. 소비자들의 소비심리가 정보화와 인터넷 확산등으로 다양화 되어가고 있는 시점에서, 기존의 유통채널을 통한 판매활동이 점차적으로 기업의 수익구조에서 차지하는 비중이 줄어들고 있는 것이다.
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본문에서는 이러한 사이버쇼핑몰에 대한 개괄적인 이해와 더불어, 보다 개선된 운영방안에 대해 제시하고자 한다.

목차

Ⅰ. 사이버 쇼핑몰의 등장

Ⅱ. 사이버 쇼핑몰의 시장동향

Ⅲ. 사이버 쇼핑몰의 영역
1. T-Commerce
2. 인터넷 쇼핑

Ⅳ. 사이버 쇼핑몰의 과제

Ⅴ. 사이버 쇼핑몰 경쟁력 강화방안

Ⅵ. 결 론

본문내용

Ⅳ. 사이버 쇼핑몰의 과제
사이버 쇼핑몰에 대한 전반적인 경영상의 호재에도 불구하고, 여전히 한국의 쇼핑몰은 아직 초보수준에 머물러 있는 것이 사실이다. 사이버 쇼핑몰은 가상의 고객에게 기업의 상품내지는 이미지를 홍보하고, 판매를 실현하는 ‘가상점포’라는 의미에서 경영에 관한 여러 가지 노하우가 요구된다. 하지만 우리나라 일부 기업의 쇼핑몰에 관한 맹목적인 접근과 운영방식에 대한 부지는 철저한 정보와 검증된 판매방식을 통해 이익을 실현하는 미국이나 일본의 선진 유통개념과는 다소 거리가 먼 듯하다. 우리나라 사이버 쇼핑몰 처한 부정적인 환경요소는 다음과 같다.

1. 인터넷 구매비율의 저조
국내 네티즌들의 전자상거래 사이트 방문률은 세계 최고수준 이지만 실제 구매비율은 28.3%에 불과한 것으로 밝혀지고 있다. 이와 같이 전자상거래 실제 구매비율이 낮은 이유는
첫째, 신용카드 번호, 비밀번호를 비롯한 개인정보 도용을 방지할 수 있는 보안 시스템에 대한 신뢰도가 낮고, 둘째, 오프라인에서 물품을 보는 것에 비할 만큼 현실감 있는 멀티미디어 입체영상의 개발이 늦어지고 있는데 있다.

참고 자료

□ 참고문헌
1. ‘신유통혁명의 전개와 대응’ 삼성경제연구소 정연승 연구원 2001. 6. 6
2. ‘2004년 7월 사이버쇼핑몰통계조사 결과’ 통계청 김현중 2004. 9.
3. ‘사이버쇼핑몰 구조개선 대책’ 글로벌 전자상거래 연구소 한남수 2002. 7. 15
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