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[인터넷마케팅]바이크마트 성공사례

MyRun
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최초 등록일
2007.07.11
최종 저작일
2007.06
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소개글

대구에 본사를 두고 있는 오토바이 전문점, 바이크마트의 성공사례 보고서입니다.

목차

서론: 경쟁업체 분석
1. 비교대상 선정이유.
2-1. 경쟁자 현황
1) 바이크부분 경쟁상대 - 바이크몰
2) 바이크용품부분 경쟁상대 - 바이크넷
3) 전체경쟁자 중 최고의 경쟁상대 - 옥션
2-2 옥션의 차별화 전략. - 배송료를 이용한 고객 현혹가격.
1) 바이크마트와의 차이점.

본론: 바이크 마트 분석
1. 커뮤니티 분석(커뮤니티 가치 창조)
1-1. 내부가치창조
1) 이용자 - 이용자 가치
2) 관리자 - 이용자 가치
3) 이용자 - 관리자 가치

1-2. 외부가치의 창조
1) 비용혜택
① 고객서비스 비용의 감소
② 고객 획득 비용의 감소
③ 제품 결함 및 마케팅 실수의 감소로 인한 비용의 감소
④ 마케팅비용의 감소

2) 수익혜택
① 고객세분화와 고객맞춤화의 증대
② 상표력의 증대
③ 고객관계의 강화

2. 유통경로(제휴포함)
2-1 개인화 부문
① 고객의 필요와 유통경로의 결합
② 고객서비스의 경로별 맞춤화

2-2 상호작용
① 쇼핑몰 입점(제휴업체)
② 신차오픈마켓(상사회원)과 중고차 거래
③ 바마네트웍스 협력 업체

3. 현재의 CRM
1) 인지
2) 탐색
3) 몰입
4) 소멸


결론: 개선안 제시
1. 옥션을 대상으로 바이크마트의 차별화 전략
2. 커뮤니티
3. 제휴 협력을 위한 적극적인 마케팅
4. 이용자 편의의 부족
5. 새로운 수익원의 창출 - 레포츠시장으로의 다각화
6. 새로운 CRM전략

본문내용

1. 비교대상 선정이유.
: 업체 직접방문을 통한 인터뷰를 통하여 현재 바이크마트의 가장 큰 경쟁상대가 옥션이라는 사실을 알게 되었다. 이에 바이크마트와 옥션의 비교분석을 통하여 바이크마크가 앞으로 고경쟁의 인터넷 바이크 시장에서 확고한 자리를 차지할 수 있는 방법엔 어떠한 것들이 존재하는가에 대해서 논의해 보았다.

2-1. 경쟁자 현황
: 바이크 마트가 동종 업계 사이트 중에서 일일 방문자 수가 많고, 동종업계의 방문율로는 46%대를 점유하고 있다. 경쟁부분 업체명사이트 바이크부문 바이크몰 http://www.bikemall.net 바이크용품 부분 바이크넷 http://www.bike-net.co.kr 전체경쟁자 중 최고경쟁자 옥션 http://www.auction.co.kr이처럼 업계 1위의 확고한 위치를 자리매김하고 있는 바이크마트라 할지로도 업체(바이크마트)와의 직접 인터뷰와 웹 검색을 통해 현재「바이크몰」- (바이크부분 경쟁업체)과「바이크넷」- (바이크용품부문 경쟁업체)과 같은 온라인상의 수많은 경쟁업체들이 존재하고 있다는 것을 알 수 있었다. 하지만 현재 바이크마트의 가장 큰 경쟁상대는 “옥션” 이다!!

1) 바이크부분 경쟁상대 - 바이크몰
- 웹사이트 전면에서 보이는 바와 같이 바이크몰은 바이크마트와는 달리 바이크 자체에 대한 판매에 심혈을 기울이고 있음을 알 수 있다.
바이크마트에 비해 다양한 바이크 제품의 구색과 소비자들로 하여금 보기 편리한 웹사이트의 인터페이스 구성이 바이크마트에 비해 장점이라고 할 수 있다.

2) 바이크용품부분 경쟁상대 - 바이크넷
- 바이크란 제품자체보단 그와 관련된 의류, 헬멧, 글러브 등 바이크 관련 용품을 전문적으로 판매하고 있는 웹 사이트다. 바이크넷은 바이크마트와 달리 깔끔한 인터페이스 정리가 잘 되어 소비자들로 하여금 이용의 편리함을 제공하였다.

참고 자료

http://www.bikemart.co.kr/
담당자와 인터뷰
MyRun
판매자 유형Bronze개인인증

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