효과적인 모티베이션

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조직행동 강의에서 \

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기업이 추구하는 궁극적인 목표는 이윤창출이다. 그리고 이윤창출의 극대화를 위해 경영자들은 더 좋은 제품, 양질의 서비스, 소비자 니드 충족 등 다양한 방법으로 경영 전략을 세워왔다. 하지만 최근에는 ‘직원의, 직원에 의한, 직원을 위한’ 경영이 기업의 성공을 결정짓는 중요한 척도라는 의견이 점점 설득력을 얻고 있다. 경영자가 좋은 제품과 좋은 전략을 가지고 있다고 하더라도 결국은 이를 실행하는 것은 업무를 수행하는 사원들이기 때문이다. 갈수록 경쟁이 치열해지고, 시시각각 변화하는 시장 상황을 예측하고, 그 안에서 업무를 담당하는 것도 직원들, 인재이다. 인재들이 자신의 업무를 얼마나 잘 수행하고, 능력을 발휘하느냐가 기업의 승패를 좌우하는 시대가 되었다. 그리고 그 중에서도 가장 중요한 것은 모티베이션이다. “성과 = 모티베이션 × 능력” 이다. 아무리 많은 능력을 가지고 있어도 모티베이션이 0이라면 성과 역시 0이 될 수 밖에 없다. 또, 경영자의 입장에서 보면 능력을 키우리 위해서는 많은 시간과 교육 등을 쏟아 부어야 하지만 모티베이션은 능력보다 더 쉽게, 비교적 적은 시간 내에 올릴 수 있기 때문에, 경영자들이 직원의 모티베이션에 많은 관심을 보이는 것이 당연하다.

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