로커스 휴맥스 관련 토론

소개글

로커스와 휴맥스와 같은 성공한 벤처에 관련된 내용을

토론 형식으로 정리, 조사한 자료로써

기존 자료와 많이 차별성을 가지고 있습니다.

목차

■ 두 회사의 사업적 성공을 가져온 아이디어는 무엇이며, 어떤 과정을 통해 획득되어졌나?
● 로커스
● 휴맥스
■ 두 회사의 아이디어 획득과정이 어떻게 다르고 장․단점은 무엇인가?
■ 기타 (각 기업의 전략)
■ 참고자료

본문내용

■ 두 회사의 사업적 성공을 가져온 아이디어는 무엇이며, 어떤 과정을 통해 획득되어졌나?
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● 로커스

○ 로커스의 Key Product and Solution에는
ACD(Automatic Call Distribution : 자동적으로 고객의 콜을 상담원에게 분배하는 교환기),
CTI(Computer Telephony Integration : telephony(전화), computer를 연결하여 상담원에게
여러 가지 정보를 제공하여 주는 시스템),
CC(인터넷 콜센터 : 고객이 일반전화를 사용하여 상담원과 전화를 하는 것이 아니라 web site를
방문하는 도중 VoIP를 통하여 상담원과 통신하게 하여 주는 솔루션),
MMS(Multimedia Messaging : 사용자가 부재중이라도 음성 메일을 남기게 하여 부재중 전화를
받을 수 있게 하고 이 음성메일을 전화가 아니라 PC를 통하여 확인할 수 있는 시스템)
등이 있는데 그 중 사업적 성공을 가져온 아이디어는 "CTI ACD(Automatic Call Distribution)"와 "메시징 서비스" 가 있다. 그렇다면 이러한 성공 아이디어는 어디에서 나왔는가?
김형순 사장은 도서관, 비즈니스 잡지와 관련자료 들을 매일 모아다 아이디어를 확보했으며, 또 비즈니스에 성공한 사람이나 업체를 직접 탐방하여 아이디어를 구했는데 지금 현재 로커스의 주력 제품인 ‘메세징 서비스’도 이때 발굴된 것이다.

○ 로커스 김형순사장은 미국 유학시절 눈여겨 본 CTI 콜센터를 국내에 들여와 ‘대박’을 터뜨렸고, 99년 11월 코스닥에 등록하면서 때마침 불어온 벤처열풍으로 벤처스타가 됐다. 그는 박병무․방준혁․차승재씨 등을 끌어들여 계열사를 맡김으로써 기업 성장 외에도 모기업ㆍ자회사ㆍ투자사ㆍ주주 등에게 막대한 이익을 안겨주는 성공적인 기업모델을 제시했다.

참고 자료

- 각 기업 홈페이지내 회사 소개서(PDF파일 등)
- 중앙일보 ECONOMIST, 2002. 1. 8 등 각종 언론 자료
- 글로벌 전략으로 성공한 휴맥스, ebook
- 알부자들의 성공 x파일
- 한국형 가치투자 전략
- http://www.ecommunity.co.kr/news/news_02_7_locus.php