[경영경제]프로세스 공학 - 지현한방병원의원

소개글

지금까지 우리는 지현 한방 병원 의원의 각종 프로세스와 문제점에 대하여 분석하였다. 그리고 입원 치료 프로세스, 약제 프로세스, 약제 프로세스 등의 핵심프로세스에 대하여 개선 및 혁신 방안을 모색해 보았다.

목차

I. 지현한방병원의원의 선정과 소개
1. 지현한방병원의원 선정 배경
2. 지현한방병원의원 소개
(1) 위 치
(2) 종업원수
(3) 연 혁
(4) 기본이념
(5) 진료과목
(6) 병원구조
(7) 진료시간
(8) 병원 Contact Point
II. 현행 프로세스 분석과 문제점
1. 외래 진료입원 프로세스
(1) 현행 프로세스
(2) 문 제 점
2. 약제(藥劑) 프로세스
(1) 현행 프로세스
(2) 문 제 점
3. 입원치료 프로세스
(1) 현행 프로세스
(2) 문 제 점
4. 예약 프로세스
(1) 현행 프로세스
(2) 문 제 점
5. 입퇴원 프로세스
(1) 현행 입원 프로세스
(2) 현행 퇴원 프로세스
(3) 문 제 점
6. 종합검진 프로세스
(1) 현행 종합검진프로세스
III-1. 단기적인 관점에서의 해결책 제시
1. 입원치료 프로세스 개선 ⇒ 한양방 협진 공동 진료 팀 구성
2. 약제(藥劑) 프로세스 개선 ⇒ 약제실과 탕전실의 통합
3. 예약 프로세스 개선 ⇒ 인터넷 예약접수 도입
III-2. 장기적인 관점에서의 해결책 제시
1. 통합정보시스템 구축전략
(1) OCS의 개념
(2) OCS 도입후의 진료 프로세스
(3) OCS 도입 의사결정
(4) AHP기법을 이용한 OCS제품 선정
(5) 통합정보시스템 도입에 따른 기대효과
IV. 결론 및 토의

본문내용

실제로 외래 진료의 경우 한방 또는 양방 치료의 적용이 뚜렷이 구분되어있지만, 입원 치료는 한양방 치료를 동시에 요구하거나, 협진을 통해 치료 효과를 증대시킬 수 있는 경우가 많다. 따라서 입원 치료 프로세스에서의 한양방 협진 시스템이 가장 절실하다고 보고 이 프로세스의 개선에 초점을 맞추었다. 한양방 협진 공동 팀의 구성을 통해 병원의 협진 시스템을 실현시킬 수 있고, 실제적인 협진의 효과를 기대할 수 있다. 양의와 한의의 공동 회진과 이를 통한 통합 챠트의 관리는 환자의 치료 효과를 증대시킬 뿐만 아니라, 고객으로 하여금 양방과 한방의 치료 효과를 동시에 얻도록 할 수 있다. 또한 이를 통해 양방과 한방의 적절한 통합 치료방법에 대한 노하우를 축적하여 장기적으로 병원의 치료 효과를 높일 수 있다.
끝으로 지금까지 살펴 본 개선 및 혁신 방안들을 통해서 업무의 효율을 높이고, 양한방 협진이라는 병원의 장점을 살려 보다 높은 차원의 의료서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

참고 자료

없음