[결혼과 가족]의사소통
- 최초 등록일
- 2007.05.07
- 최종 저작일
- 2006.09
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소개글
의사소통에 관해 정리한 자료입니다..
목차
1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 과정
3. 의사소통의 유형(학자)
4. 의사소통의 형태
(1) 언어적 의사소통
(2) 비언어적 의사소통
5. 말하기
(1) 개방적 질문하기
(2) 나-전달법
(3) 말하기의 기타 기술
6. 듣기
(1) 피드백주기
(2) 공감하기
7. 대화하기
(1) 서로를 드러내기
(2) 대화의 단계
8. 다하지 못한 말 - 쓰기
9. 의사소통의 어려움
(1) 잘 듣지 않는 태도
(2) 문제에 진정으로 반응하지 않는 태도
(3) 비판을 일삼는 태도
(4) 희생양을 만드는 태도
(5) 위협하고 경멸하는 태도
(6) 침묵으로 일관하는 태도
10. 효과적인 의사소통방법
(1) 바람직한 대화 방법
(2) 친밀감 향상을 위한 의사소통
11. 관계별 의사소통
(1) 남성ㆍ여성별 의사소통
(2) 부부 의사소통
(3) 부모자녀 의사소통
본문내용
1. 의사소통의 개념
의사소통은 정보를 전달하기 위하여 혹은 관계를 형성하고 유지하기 위하여 메시지를 교환하는 교류과정이다. 따라서 의사소통을 통한 인간관계는 자극을 전달해서 반응을 불러일으킴으로써 이루어진다고 볼 수 있다. 그러므로 인간 사이에 의사소통이 일어나기 위해서는 상호반응을 해야 하고, 이러한 상호작용의 내용이나 해석에 따라서 다양한 의미의 전달이 이루어진다.
우리는 단 한순간도 의사소통 하지 않고는 살 수 없다. 말을 하지 않는다고 해서 의사소통을 하지 않는 것은 아니다. 말하지 않는 것 자체로도 어떤 메시지를 전달하고 있는 것이다. (새로 보는 결혼과 가족 : 김정옥)
2. 의사소통의 과정
의사소통은 하나의 과정(process)이다. 과정이라는 말은 시작과 끝이 따로 없이 부단히 연속되는 것을 말한다. 의사소통 과정에서는 기본적으로 메시지와 메시지를 보내는 사람(송신자)과 메시지를 받는 사람(수신자)가 있어야 한다. 송신자는 메시지를 보내면서 끊임없이 수신자로부터 피드백을 받는다. 이 피드백은 내가 메시지를 제작해서 보내는 데 영향을 미친다. 이와 같이 의사소통이란 끊임없이 메시지를 주고받는 과정이며 직선적인 것이 아니라 순환적인 것이다. (새로 보는 결혼과 가족 : 김정옥)
▶ 노튼(Norton, 1978)의 10가지 유형
(1) 지배형 : 말을 많이 하고 자주 가로막는 유형이다.
(2) 이완형 : 조용하고 긴장하지 않으며 편안하게 말하는 유형이다.
(3) 유호형 : 친밀하며 비언어적인 의사소통을 많이 하는 유형이다.
(4) 개방형 : 자아노출이 잘 이루어지고 마음을 잘 표현하는 유형이다.
(5) 논쟁형 : 논쟁을 빈번하게 하며 갈등을 야기 시키는 유형이다.
(6) 연극형 : 연극하듯 말하며 과장하기를 즐기는 유형이다.
(7) 주목형 : 타인의 말을 잘 듣고 경청 하며 감정이입을 잘 하는 유형이다.
(8) 감동형 : 메시지 내용보다는 깊은 인상과 감명을 남기고자 하는 유형이다.
(9) 정밀형 : 내용의 정확성과 정보의 증거 등을 중시하여 말하는 유형이다.
(10) 유연형 : 메시지의 다양한 의미와 그 환경에 잘 적응하여 활용하는 유형이다.
참고 자료
없음