[리포트]HFC망에서 장애 조치요령

소개글

HFC망 운영에서 발생되는 장애의 종류 및 조치에 관한 사항을 상세히 정리한 보고입니다.
HFC망을 공부하는 전공자에게 유용한 자료입니다.

목차

1. 장애유형으로 알 수 있는 고객단 상태파악
장애유형1 CM의 상태(online/sync/receive)가 정상이 아니다. (CM에 따라 다름)
해당 케이블모뎀 매뉴얼 참조
장애유형2 CM의 상태는 정상이나 인터넷 접속 불가능한 상태
장애유형3 CM의 잦은 접속 끊김
장애유형4 속도저하 관련 민원
장애유형5 특정 사이트 접속 오류
장애유형6 증권사이트 장애

본문내용

장애유형1 CM의 상태(online/sync/receive)가 정상이 아니다. (CM에 따라 다름)
해당 케이블모뎀 매뉴얼 참조
장애요인 1. CM에 전원을 인가하지 않은 상태
2. CM의 서비스 케이블이 단절된 상태
3. CM의 불량으로 인한 장애
4. DHCP서버의 장애(Online State가 주로 r1, r2. rc, d, I, t, o 등)
5. 맥 주소 삭제 – 요금미납으로 인한 맥 삭제, 또는 백업실패로 인한 장애
대처방안 1. CM의 어뎁터 불량은 들물며, 최소한 CM의 전면에 LED 하나 이상은 켜지고 어뎁터 불량시 어뎁터에서 많은 열이 발생한다. 만지면 뜨거움.
2. CM의 맥 등록유무
A. 맥 등록됨 : CM의 상태 및 IP 할당 여부 확인
CMTS
관 련
명령어 1. 맥 등록 확인(해당 SO의 모든 CMTS 조회) => 맥주소를 가진 CM 유무확인
A. scm Mac - CM의 Mac 조회
B. scm | i Mac의 끝 네자리 - CM의 Mac 조회.
2. IP 할당 여부 조회
A. sh int c[5/3] m [2116](5/3 : interface, 2116 : sid) - CM의 상태 및 IP조회
CMTS 조회 Masan-CMTS-2>scm 0002.0006.8362
Interface Prim Online Timing Rec QoS CPE IP address MAC address
Sid State Offset Power
Cable6/0/U3 1706 online 3632 0.50 9 1 10.144.23.31 0002.0006.8362
Masan-CMTS-2>scm | i 8362
Cable6/0/U3 1706 online 3632 0.50 9 1 10.144.23.31 0002.0006.8362
Masan-CMTS-2>sh int c6/0 m 1706 <= CM의 상태조회
SID Priv bits Type State IP address method MAC address
1706 00 host unknown 211.190.169.196dhcp 0001.0290.aeba
1706 00 modem up 10.144.23.31 dhcp 0002.0006.8362
참 고 CMTS : Cable Modem Termination System으로 가입자단 데이터를 전송하고 네트워크환경을 감시 감독하는 역할을 한다.

SO : System Operator의 약자로 일반적으로 종합유선방송사를 가리킨다.

인터페이스 : CMTS의 인터페이스는 컴퓨터의 슬롯과 같은 방식으로 가입단의 셀로 인식되기도 한다. 인터페이스의 종류(MC11, MC12, MC14, MC16, MC28)와 성능의 차이로 가입자의 환경이 결정된다.

참고 자료

없음