타인경영리더십

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A+자료입니다.
후회안해요

목차

1. 상대방의 관점에서 바라보라

가. 상대방에게 관심을 표하라
나. 다른 사람을 존경하라

2. 미인대칭 비비불을 실천하라
가. 미소를 지어라
나. 인사하라. 미소와 함께
다. 대화 하라
라. 칭찬하라
마. 비난, 비판, 불평을 하지마라

3. 경청하라
가. 공감하면서 경청하라
나. 123 이너뷰 (innerview)를 하라

4. 인정하고 칭찬하고 보상하라
가. 동기를 부여하라
나. 인정하고 칭찬하라
다. 존중과 존경으로 보상하라

5. 실수를 자산으로 만들어라
실수를 다루는 5 가지 방법
가. 친밀감을 형성하라
나. 직원의 속사정을 들어라
다. 직원에게 문제를 해결할 기회를 주어라.
라. 끝 맺음을 긍정적으로 우호적으로하라
마. 비공식적인 주의

본문내용

1. 상대방의 관점에서 바라보라

가. 상대방에게 관심을 표하라
혼자서 일을 잘하는 사람을 전문가라고 한다. 그러나 리더는 여러 사람의 협력을 얻어 성과를 창출한다. 즉 리더십은 혼자 일하는 것이 아니라 여러 사람의 협력을 얻어내는 능력, 인간관계 능력이다. 그렇다면 어떻게 이 능력을 증대시킬 수 있을까 ?
미국의 필립스 아카데미와 필립스 엑서터 고등학교는 동문 35명 중 1명꼴로 미국의 명사 인명사전에 올라 있고 백만장자가 되는 비율도 가장 높다고 한다. 현재뿐만 아니라 설립 이래 200년 이상 그러한 전통을 지켜오고 있다. 대체 어떻게 교육을 하기에 이런 결과를 가져올 수 있을까? 두 학교의 교훈은 ‘Non Sibi’다. ‘이기심을 버려라(Not for Self)’는 뜻의 라틴어이며, 학생들의 특권 의식을 떨쳐버리고 사회 봉사활동을 강조하는 이념을 가장 중요시 한다. 학생들에게 우선적으로 기대하는 것은 학문적 정직함(academic honesty)이다. 시험 때 커닝(cheating)이나 과제물 베끼기에 대해 특히 엄격하다. 설립자인 새뮤얼 필립스와 존 필립스가 『성서』에서 영감을 받아 건학 이념을 정했다. 그들은 “그런즉 너희가 먹든지 마시든지 무엇을 하든지 다 하나님의 영광을 위해서 하라”와, “주라, 그리하면 너희에게 줄 것이니 곧 후히 되어 누르고 흔들어 넘치도록 하여 너희에게 안겨 주리라.”에서 영감을 받아, ‘나 자신이 아닌 지역 사회와 국가와 세계를 위한 교육’을 목표로 했다.

심리학자인 알프레드 아들러는 다음과 같이 말했다. “다른 사람들에게 관심이 없는 사람은 인생에서 어려움을 당할 뿐만 아니라, 주변 사람에게도 가장 해를 끼치는 사람이다. 인간의 모든 실패가 바로 이런 유형의 인물에서 비롯된다.” 자신에게 물어보자 얼마나 주위를 돌아보고 그들에게 관심을 기울여 왔는지. 주위를 둘러보자. 그리고 그들에게 다가가자. 그들에게 우리의 사랑을 나누어주자. 다른 사람에게 진심에서

참고 자료

없음