물류배달

소개글

물류 배달에 관한 파워포인트 자료입니다. 전자상거래는 원거리에서 인터넷을 통하여 고객이 상품을 주문하고, 공급자는 주문받은 상품을 여러 창고에서부터 여러 배송경로를 통하여 고객에게 상품을 전달해야 하기 때문에 물류 및 배달의 역할이 더욱 중요시되고 있다.

목차

8.1 서론
8.2 전자상거래와 물류 및 배달
8.3 물류산업 추세
8.4 전자상거래와 물류비즈니스
8.5 FedEx의 전자상거래 도입 사례
8.6 우리나라 물류기업의 전자상거래 도입사래
8.7 맺음말

본문내용

전자상거래의 발달로 인터넷을 통한 원거리의 고객에 의한 주문이 늘어날 전망.
최근 FedEx, UPS, Postal Service 는 물론, 국내 많은 물류서비스 기업들이 업무효율 및 경쟁력 제고를 위해 전략적으로 주요 핵심 프로세스에 인터넷을 사용하고 있음

소비자의 인터넷 쇼핑 절차의 7단계
① 욕구를 충족시킬 수 있는 것이 무엇인지 임시 결정
② 상품 검색
③ 다각적인 측면에서 가능하면 협상하면서 후보 상품의 비교
④ 주문 요청
⑤ 지불
⑥ 배달 상품 수취, 검사, 사용
⑦ 사후 서비스 및 반품 요청

(1)새로운 시각으로서의 물류
(2)아웃소싱과 제3자 물류
(3)자산 생산성에 대한 압박감
(4)고객만족 지향
(5)정보기술 통합
(6)글로벌화(Globalization)
(7)폐용(Obsolescence)

참고 자료

없음