[인문]성공하는 대화법 개정판.(정백)

소개글

성공하는 대화법 개정판.(정백)
중간고사를 위해서 한글2005로 정리 한것입니다.
기말까지 합쳐서 A+ 받았는데 어떨지 모르겠네요^^
그럼 해피캠퍼스를 위하여,,,ㅎ

목차

『제 ① 부. 성공적인 인간관계 형성을 위한 실천』
1. 인간관계 형성의 기본은 경청하기.
2. 신체적 외모의 효과.
3. 첫인상이 중요한 이유.
4. 첫인상에 영향을 미치는 요인.
5. 첫인상의 형성.
....
『제②부. 성공하는 대화의 방법』
1. 성공하는 대화를 위한 기본 태도.
2. 대화의 기회 포착.
3. 여자와 남자의 대화법 차이.
....

본문내용

1. 인간관계 형성의 기본은 경청하기.
카네기(A. Carnegie)가 말한 것처럼 성공의 70% 이상이 인간관계를 통해 이루어진다고 볼 때, 인간 관계는 성공을 위한 매우 중요하고도 핵심적인 키워드가 된다. 그중 경청하기는 상대방에게 대화의 주도권을 준다는 의미이다. 대화의 주도권을 상대방에 건넨다고 해서 자기의 목적을 달성하지 못하는 것은 아니다. 따라서 대화의 주도권을 상대방에게 건네는 것이 역으로 대화의 주도권을 쥐는 것으로 보아야 한다. 그리고 경청하기를 잘하려면 듣기만 해서는 안 된다. 공감대를 형성하기 위한 반응이나 맞장구치기가 동반(동조댄스)되어야 한다. “그렇군요 , 아 네...” 등과 같이 반응하고, 고개를 끄덕이 거나 웃어주거나 하는 등의 반응(response)이 있어야지만 경청하기는 성공하게 된다.

2. 신체적 외모의 효과.
첫째. 걸음걸이와 옷차림, 시선 등도 성격을 지각하는데 영향을 미친다.
둘째. 단정한 옷차림을 하고 있는 사람들을 더 양심적이라고 지각한다.
셋째. 엉덩이와 팔을 활기차게 움직이고 걸음걸이가 율동적인 사람은 원기왕성한 사람으로 보인다.
넷째. 사람들은 시선접촉이 적은 사람을 비양심적인 것으로 지각하는 경우가 많다.

3. 첫인상이 중요한 이유.
첫인상에서 좋은 이미지를 준다면 그것이 계속 긍정적인 역할을 하겠지만, 반대로 나쁜 첫인상을 준다면 이후에 새로운 모습을 보여준다 해도 부정적인 쪽으로 연관 지어 생각하게 된다는 것이다.
첫인상을 어떻게 보여주느냐 하는 것은 대화의 성공에 중요한 요소가 된다.

4. 첫인상에 영향을 미치는 요인.
첫인상을 좋게 하는 것은 외적 요인인 개성을 표현하는 방법이고, 인간관계를 지속적으로 좋 게 유지시켜주고 발전시키는 것은 첫인상의 내적 요인인 인격을 표현하는 것으로 정리할 수 있다.
첫째. 외적 요인에는 나이, 성별, 신체조건, 용모 등이 있다.
둘째. 첫인상에 영향을 미치는 내적 요인은 꾸준한 노력이 필요한 부분이다.

참고 자료

없음