병원 내에서의 조직 갈등의 문제점 및 해결방안

소개글

신입직원 교육 때 발표했던 자료입니다. 파워포인트 프레젠테이션 자료도 있으니 참조하시면 괜찮을듯 싶네요..

목차

1. 조직 갈등이란?
2. 조직 갈등의 유형
3. 조직 갈등의 순기능과 역기능
4. 병원내에서 조직 갈등의 사례
5. 조직 갈등이 병원에 미치는 영향
6. 조직 갈등의 해소방안
6.결론

본문내용

1. 조직 갈등이란?
조직(Organization)이란?
일정한 환경 하에서 구성원의 협동노력으로 특정한 목표를 달성하기 위한 인적 집합체 또는 분업체제
갈등(Conflict)이란?
조직 내의 의사결정과정에서 대안의 선택기준이 모호하여 개인이나 집단이 대안을 선택하는 데 곤란을 겪는 상황
2. 조직 갈등의 유형
(1)개인 간의 갈등
① 협상적(Bargaining) 갈등: 부족한 자원(예산, 정원 등)으로 이한 이해당사자간 갈등
더 큰 것을 얻기 위해 작은 것을 포기하는 ‘양보와 획득’관계
② 관료제적 갈등 : 상하계층 간 수직적 갈등
③ 체제적 갈등 : 동일수준의 기관 간 또는 개인 간 수평적 갈등
(2)조직에 미치는 영향을 기준
①마찰적 갈등 : 조직구조에 변화를 일으키지 않는 갈등
②전략적 갈등 : 조직구조에 중대한 변화를 초래하는 갈등
(3)집단 간 갈등 - 부처간 또는 부서간의 갈등과 같은 조직 내의 집단과 집단사이의 갈등으로 집단 간 갈등

참고 자료

없음