온라인 서점 이용시의 설문조사
- 최초 등록일
- 2006.11.23
- 최종 저작일
- 2006.01
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소개글
안녕하세요. 저희는 xxx 교수님의 마케팅조사론을 수강하고 있는 xx대학교 xx학과 학생들입니다. 이 설문지를 통해 소비자들의 반응을 조사하여 교보 문고의 앞으로의 발전 방향에 대해 고찰에 보고자 합니다. 이 설문지는 영리적으로 이용되지 않으며, 귀하께서 응답하신 내용은 단순히 통계적 분석 목적으로만 사용됨을 알려드립니다.
귀하께서 앞으로 교보 문고를 이용하실 때 더 좋은 서비스를 제공해 드리기 위해 조사하는 것이니 솔직하게 설문에 응해주시면 감사하겠습니다.
목차
없음
본문내용
12。 위와 같은 교보문고의 북클럽 회원 혜택을 누릴 수 있다면 회원에 가입하실 의향이 있습니까?
(이미 가입하신 분은 15번 질문에 답하여 주십시오)
① 예 ② 아니오 (13번 질문으로)
13。 회원제에 가입하지 않는 이유에 대해서 기입하여 주십시오. [ ]
① 회원단계간의 차별화된 서비스 불만족 ② 가입의 필요성 ③ 일반 혜택에 대한 불만족
④ 온라인/ 오프라인 차별성이 없음.
⑤ 기타 ( )
14。서적을 구입하는데 있어서 필요하다고 생각되는 회원제도의 혜택을 상세하게 써 주십시오.
( )
15。북클럽 서비스에 대한 만족도를 기입하여 주십시오. [ ]
①
매우
불만족 ②
불만족
③
보통
④
만족
⑤
매우 만족
16。북클럽 회원 혜택 사항들 중 본인에게 중요하다고 생각되는 혜택은? [ ]
① 1회 2만원이상 구입 시 우송료 무료 (플레티넘 회원은 배송료 무료)
② 온/오프라인 구매 시 사이버머니 적립
③ 외국서적의 할인
④ 영화관람 할인
⑤ 기타 ( )
참고 자료
없음