Franchise 운영의 개선방안(본부와 가맹점)

목차

Ⅰ. 제품(Product)
(1) 본부의 개선방안
(2) 가맹점의 개선방안

2. 장소(Place)  
(1) 본부의 개선방안  
(2) 가맹점의 개선방안
 
3. 가격(Price)
(1) 본부의 개선방안
(2) 가맹점의 개선방안
 
4. 촉진(Promotion)
(1) 본부의 개선방안
(2) 가맹점의 개선방안
 
5. 그 밖의 본부의 개선방안
(1) 유통
(2) 본부와 가맹점의 균형화
 
제 2부 정부차원의 Franchise 산업 개선방안
Ⅰ. 교육지원 개선 방안
(1) 소프트웨어와 정보 기술 공동개발 지원
(2) 정보화 시스템 구축 지원
(3) 관련제도의 홍보와 교육
(4) 공동교육시스템 확립
 
2. 조세지원 개선방안
(1) 지원의 방향
(2) 지원 방법
(3) 지원내용
 
3. 자금지원 개선방안
(1) 기존 자금지원 제도의 개선 및 확대
  (2) 신규 자금지원 제도의 수립

4. 인증지원 개선방안

5. 법률지원 개선방안

본문내용

Ⅰ. 제품(Product)
(1) 본부의 개선방안
본부나 가맹점은 이익을 목표로 사업을 경영한다.그리고 이익을 증대시킬 수 있는 방법은 비용을 줄이든지 판매이익을 증가시켜야 한다.  판매이익을 증대시키기 위해서는 단위당 이익을 줄이고많이 판매하든지, 판매량은 적지만 단위당 판매이익을 높이는 방법이 있다. 그러나 프랜차이즈 시스템에서는 가맹점 어디서나 상품이 비슷하기 때문에가격 경쟁이 있을 경우 가맹점 모두에게 어려움을 주는 실정으로 비가격 경쟁을 통하여 판매를 증대시키는 방법을 시도해야 한다. 그리고 판매증대는소비자가 만족할 수 있는 상품을 제공하고 제품에 대한 차별화된 정보와 서비스를 제공하므로 이루어 질 수 있다. 이를 위한 본부의 역할과 개선방안을제시하고자 한다.
첫째, 소비자 또는 1차 고객인 가맹점의 의견을 듣고 제품개발에 반영시켜야 한다. 소비자와 가장 가깝게 접촉하는 회사의 최 일선 조직은 가맹점의 판매사원이다. 이들을 훈련시켜상품에 대한 소비자의 의견을 수집토록 하고 경쟁사의 인기상품을 추천받고 인기 사유를 파악해야 한다.  그리고 신제품을 개발 할 때 이를반영해야 한다.
둘째, 좋은 제품을 소비자에게 잘 알릴 수 있도록 가맹점의 교육․훈련이 필요하다. 가맹점이 판매를 잘 하려면 상품에 대하여 잘 알아야 하고 또한 소비자에게 잘설명할 수 있어야 한다. 이런 역할을 잘 할 수 있느냐에 대한 책임은 본부와 가맹점 양쪽에 있다. 그러나 본부가더 큰 책임을 가진다. 본부는 제품설계, 생산 공정, 물류관리, 품질관리, A/S처리 요령 등에 대한 지식을 가맹점에게 알려야 한다. 이런한 정보는제품가치를 전달하는데 도움을 주기 때문이다.

참고 자료

강대형(2002), ”가맹사업거래의 공정화에 관한법률제정과 프랜차이즈 산업 발전”,『제 4회 프랜차이즈포럼 발표자료』,한국프랜차이즈협회, 6월.
곽세영(2001),”프랜차이즈시스템의 이론적 고찰”,『중소기업연구』,제23권 제 1권, 3월, 129-143.
김근배(1999),『프랜차이즈 본사의 경영능력과가맹점 만족도에 관한 연구』, 발표논문집. 
민경휘 (2000),『유통 新조류와 물류 혁신』,산업연구원.
박규일,박주관(2001),“우리나라 프랜차이즈 비즈니스의 현황과 발전 방안”,『사회과학연구』,호서대학교사회과학연구소,p.229~251.