SABRE 사례
- 최초 등록일
- 2006.11.04
- 최종 저작일
- 2006.10
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소개글
American airline CRS
목차
1. 시스템 도입배경
- 산업구조적 배경
- 기업경쟁력 향상
2. SABRE 도입
- SABRE란?
- 도입에 따른 결과
- 경쟁사의 대응
3. SABRE를 통해 본 정보기술의 효과
본문내용
1-1. 산업구조적 배경
2차 세계 대전 이후 항공교통에 대한 수요 급증하였으나
항공사의 고객 예약 처리 능력은 미흡
당시 수동 시스템 사용으로 대처 능력이 현저히 떨어짐
항공사의 스케쥴과 요금을 조회할 수 있는 체제의 필요성 대두
당시 항공권 판매는 대부분 여행사를 통해 이루어짐
1-2. 기업 경쟁력 향상
American Airlines vs United Airlines
항공사 경쟁이 치열(1950~60년대)
치열한 경쟁을 이기기 위한 경쟁 무기 필요
수작업처리에 따른 업무 효율성 저하
처리해야 할 정보량은 증가하는데 구시스템으로는 대처하기 어려움
새로운 시스템 도입을 통해 업무 효율성 증가 필요
참고 자료
항공업무총론, 이용구, 학문사, 1999
항공예약실무, 이선희, 백산출판사, 2003
http://www.sabre.com
http://www.sabreairlinesolutions.com/about/history.com