[관광]출입국수속과정중 국외인솔자가 해야 할 일

소개글

출입국수속과정중 국외인솔자가 해야 할 일

목차

1.탑승수속전

2.탑승수속

3.출국수속

4.출국대기

5.탑승

6.기내업무

7.도중기착과 갈아타기

8.목적지공항 도착 후 업무

9.입국수속이 끝난 후.

※참고도서

본문내용

1.탑승수속전

1)인솔자는 여행객들이 공항에 도착하기 1시간 전에 집합장소에 미리 나와 있는 것이 매우 중요하다. - 출발 전 공항에서 인솔자의 일처리 능력을 처음으로 접하게 되는 여행객들이 관심은 모든 일정 동안에 인솔자에 대한 이미지가 남아 있게 되어 여행객의 인솔자 평가 및 회사이미지의 재고에 큰 영향을 받게 되기 때문이다.

2)인솔자는 여행객이 공항에 도착하기 전에 모임장소 및 모임 시간을 확인하고 이용 항공사 단체 체크인 카운터로 자신의 신분을 담당직원에게 알린 후 해당 항공편의 지연 및 취소가 있는지 확인하고 출국시 지불해야할 항공에, 출국세, 이용권을 인원수에 맞게 미리 구입해 놓고 집합 장소에 여행객을 기다린다.

3)공항에서 여행객을 기다릴 때에는 자신이 어느 회사의 인솔자라는 사실을 알리기 위해 상의 왼쪽 주머니의 회사 로고나 회사명이 명시된 뺏지나 명함을 차고 있거나 회사로고가 명시된 깃발 혹은 안내게시판을 카트에 올려 여행객이 쉽게 찾아 올 수 있게 배려하는 것 또한 중요한 일이다.

4)여행객이 도착하기 시작하면 인솔자는 여행객들에게 다가가 정중하게 인사하고 자신을 소개하고, 이름을 물어 여행객 명단에서 이름을 대조하여 확인하고 출국 수속을 준비한다.

5)여행객으로부터 여권을 회수한다 ― 여권 유효기간에 대해 사전확인 한다.

6)여행객중에 병무신고 대상자를 확인한 후 병무청 공항사무소 및 제출서류를 확인 한 후 병역신고(만 18세 이상 30세 미만의 병역 의무 해당자는 병무청 공항청사의 병무청 사무소에 병무신고를 .............
..........
.....
...
..
..

참고 자료

투어에스코트업무 최기종 이상기 공저 한올출판사
여행업실무론 이선희 지음 대왕사
여행업실무론 최학수 고원규 시상화 김우러호 공저 형설출판사