인간관계와 심리학

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인간관계와 심리학

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대인기술 - 사람을 사귀는 기술을 뜻한다. 그러나 한번 형성된 인상도 변할 수 있다.
- 부정적 첫인상을 변화시켜 인간관계를 개선할 수 있는 방법이 대인기술이다.
- 인간관계를 성공적으로 이끌어 갈 수 있는 사교적 능력으로 정의.
- 사회적 기술 : 자신의 대인 목표 달성을 위해 언어적, 비언어적으로 전달하는 행동적 기술이다.
- 자신의 권리, 요구, 만족 또는 의무를 효율적으로 수행하며 동시에 타인의 유사 한 권리 요구, 만족, 의무를 손상시킴이 없이 타인과 자유스럽고 개방적인 교환 관계 속에서 자신과 타인의 권리 등을 생산적으로 공유하는 방식으로 타인과 의 사 소통할 수 있는 능력
대인기술의 특징 - 첫째, 대인기술은 기본적으로 학습을 통해 획득되는 것이다.
- 둘째, 대인기술은 언어적 행동과 비언어적 행동으로 구성된다.
- 셋째, 대인기술의 적절성과 효과는 행위자, 상대방 그리고 상황의 특성 에 의해 결정된다
- 넷째, 대인기술은 타인으로부터의 사회적 보상을 극대화한다.
대인기술의 유형 - 비언어적 대인기술은 몸의 움직임, 신체적 접촉, 외모의 치장, 환경적 요 인, 부언어의 사용 등으로 다양. 언어적 소통내용을 대체하거나 보완하 고 시각적인 정보 등을 추가적으로 제공함으로써 언어적 소통의 강조사 항이나 정서적 내용을 풍부하게 전달하게하며 화자와 청자간의 의사소통 의 흐름을 조절하는데 도움을 준다. 또한, 언어적 소통만으로는 표현할 수 없는 타인에 대한 미묘한 태도나 감정을 전달.
- 언어적 의사소통은 내용과 질에 의해 크게 영향 받게 되며 경청하기, 질 문하기, 반영하기와 공감하기, 설명하기, 강화주기, 자기공개하기, 자기주 장하기, 농담하기 등이 있다.

참고 자료

인간관계의 심리학, 학지사, 권석만