[독후감]토미 아저씨의 마케팅 비밀노트를 읽고

소개글

토미 아저씨의 마케팅 비밀노트

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본문내용

이 책은 이론 위주의 책이 아니라 소설 스타일로 구성되어 있는 색다른 마케팅 책이다. 아무것도 모르는 초보 점장이 망하기 직전의 점포를 맡아 허둥거리다가 우연하게 만난 토미 아저씨를 통해 마케팅에 대해 하나하나씩 배워가게 된다. 하나의 스토리 속에 생생한 영업 노하우가 담겨 있기 때문에 재미있게 읽으면서 마케팅에 대해 배울 수 있다.
이 책 주인공의 스승이자, 마케팅의 달인인 토미 아저씨는 돈 들이지 않고 고객을 모으는 법, 나아가 매출을 상승시키는 마케팅 방법을 친절하게 풀어놓는다. 그는 이 같은 방법을 ‘마법 마케팅’이라고 부르는데, 그 아이디어는 기존의 책에서는 접할 수 없었던 것으로, 참신하고 파격적이다. 또 실전에서 바로 응용할 수 있을 정도로 구체적이다.
토미 아저씨는, 고객이란 가치를 알 수 없는 상품은 선뜻 구매하려 하지 않는다고 지적한다. 따라서 가치를 잘 포장해 파는 것, 그것이 바로 마법의 마케팅 첫 번째 핵심이라고 강조한다. 그 구체적인 방법으로 ‘잡동사니’만으로 매상 올리기, 깜짝 놀랄 만한 색깔로 고객 모으기, 화장실 대작전, 고객을 행동하게 만드는 마법의 말 등등 이제까지 전혀 알지 못했던 마케팅 방법을 통해 고객을 끌어 모으는 요령을 들려준다. 이 밖에도 상품배치 요령, 전단지 작성법, 고객들의 체류시간을 늘리는 획기적인 아이디어까지, 다양한 마법 마케팅을 전수받으면서 주인공은 자신의 점포를 실적평가 전국 꼴찌 매장에서 매출액 1위의 가장 성공적인 점포로 탈바꿈시킨다.
똑같은 물건을 파는 데도 어떤 매장은 손님의 발길이 끊이지 않고 어떤 곳은 현상유지조차 힘들다. 또 같은 수의 손님이 들어도 각 매장의 매출은 하늘과 땅 차이가 날 수도 있다. 도대체 그 이유가 뭘까. 이것이 마케팅의 근본문제다. 직장을 그만두고 장사를 시작한 사람들이 한결같이 하는 말이 있다. ‘경험부족’이 발목을 잡는다는 것이다. 장사를 오래 한 사람의 매장에 가면 무릎을 치게 하는, 마법 같은 비결이 한가지씩은 반드시 있게 마련이라는 고백이다. <토미 아저씨의 마케팅 비밀노트>은 이 ‘마법’의 주문들을 불러 모은 책이다.
책은 소설 형식으로 구성돼 있다. 한 체인점의 초보 점장이 ‘토미 아저씨’라는 마케팅의 달인을 만나 하나하나 ‘마법’을 터득해 나간 결과 체인점 전체 실적 1위에 오르는 과정을 그리고 있다. 공개되는 ‘마법의 주문’은 모두 36가지다. 이들의 공통점은 하나같이 돈도 안 들고 실천하기 어렵지도 않지만 효과는 더할 나위 없다는 것. 가게 주인이 직접 찍은 사진이나 서툴지만 진실한 메시지 몇 장, 정성스럽게 고른 음악, 친절한 말 한마디, 정감 가는 상품배치 등이 대표적인 예다. 실망할 수도 있다. 이 정도는 누구나 알고 있는 방법이기 때문이다. 하지만 꼭 그렇지도 않다. 어떤 사진, 음악, 말, 배치가 가장 효과적인가에 대해서 자신 있게 말할 수 있는 사람은 흔치 않은 것이다.

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