[경영]대구백화점 문화센터의 마케팅 전략

소개글

대구백화점(대백 프라자) 문화센터 소개
대백 프라자점은 2003년 11월 450평 규모의 11개 강의실로 한강 이남 최대 규모 및 최고 시설의 `대백 문화센터`를 오픈했다. 2004년 1월엔 다양한 장르의 문화공연이 가능한 신개념형 다목적공간인 `프라임 홀`도 선보였다.본점 및 프라자점도 고객 휴게공간을 대폭 넓히고 의자와 테이블, 다양한 잡지책을 구비했다. `대백 문화센터`의 경우 프라자점 오픈 당시부터 선보여 현재 여름학기 수업이 진행 중이고, `대백 갤러리`는 백화점 초창기인 1970년대부터 대표적 전시공간으로 자리매김했다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 주제 선정 동기
2. 백화점 문화센터 흐름
3. 백화점 내 문화센터의 위상


Ⅱ. 본 론
1. 대구백화점(대백프라자) 문화센터 소개
2. 대구백화점(대백프라자) 문화센터 SWOT 분석
3. 롯데백화점(대구점) MBC문화센터 소개
4. 롯데백화점(대구점) MBC문화센터 SWOT 분석
5. 각 문화센터 강좌 비교 분석
6. 대구백화점의 차별화된 문화센터 마케팅


Ⅲ. 결 론
1. 대구백화점 문화센터가 발전하기 위한 전략
2. 20대를 잡아라!!
3. 결 론

본문내용

1. 주제 선정 동기

최악의 유통 불황이라는 최근. 백화점 문화센터는 문화마케팅의 중심으로 불황을 헤쳐 나가는 출구로써 각광받고 있다. 특히, 문화센터의 수강생은 대체로 백화점의 VIP고객으로 생애가치가 큰 고객들이다. 무엇보다도 우리는 문화센터가 이미지 구축과 서비스 정신의 한 줄기로 이루어진 마케팅이면서 그 시너지 효과를 극대화 시키기 위해 어떻게 운영되고 있는지, 그리고 합리적인 운영 방식은 무엇인지에 초점을 맞추어 그 결론을 도출해 보고자 한다.

또한 현재 MBC와 제휴로 대구 지역내에 문화센터를 진출하고 있는 롯데백화점과 비교·분석 하여 어떠한 차이점을 보이는지 살펴보기로 했다.

2. 백화점 문화센터의 흐름
최근의 조사로 보면 문화센터 이용고객이 일반고객에 비해 1인당 구입액이 2배, 구매 빈도수는 3배에 달하는 것으로 밝혀졌다. 이는 문화센터 수강생의 생애가치가 높음을 증명해주는 자료로써 백화점이 문화센터에 더 관심을 기울이는 계기가 되고 있다.
이에 따라 백화점은 기존 실내강좌에서 벗어나 외부업체와의 제휴, 출장 강좌 등 의 적극적인 마케팅 전략을 펼치고 있다. 또한 시대의 상황과 유행에 발맞춰 불경 기로 인해 저렴한 가격으로 수강할 수 있는 1일 강좌를 개설하고 취미, 교양 위주 의 강좌에서 창업, 취업 및 재테크에 관한 강좌가 늘어나고 있다. 또, 주5일 근무 제로 주말강좌 및 전문가 과정을 많이 개설해 나가고 있다.
그러나 거의 백화점만의 서비스로 인식되었던 문화센터를 홈플러스와 이마트같은 한국형 할인 매장들의 잇단 문화센터 설립으로 백화점 문화센터에 위기요인으로 자리 잡고 있다.

3. 백화점 내 문화센터의 위상
문화센터는 이전까지 개인의 능력향상과 건강한 여가선용을 목적으로 운영되어왔다. 따라서 강좌도 개인의 취미나 여가선용을 위한 꽃꽂이, 손뜨개, 서예, 도예 등 평이한 과목들이 대부분이었다. 그러나 최근의 문화센터 강좌들을 살펴보면 이전에 비하여 더욱 세분화되고 전문화되어 있으며 강좌 자체도 요즘의 사회흐름을 반영한 것들이 많이 있다는 것을 알 수 있다.

참고 자료

없음