[문제해결]`맥킨지 문제 해결의 기술` 요약 정리 파워포인트

소개글

“문제 해결 방법론이 아니라 그 ‘스킬’을 길러 주는 책”

문제 해결 능력은 개인적인 삶에 있어서든 조직에 있어서든 필수적이고 핵심적인 역량이라는 점에서 많은 사람들이 관심을 갖고 있다. 그래서 컨설턴트로서 활동하는 과정에서 가장 많이 듣는 질문이 문제 해결 능력을 키워주는 훌륭한 방법론이나 도구가 무엇이냐는 것이다. 그럴 때마다 역자는 ‘전기톱 없이 집을 제대로 못 짓는 목공에게 전기톱을 갖다 준다고 해서 집을 잘 짓게 되느냐?’라고 반문하곤 했다. 사실 도구의 문제가 아니라 도구를 사용하는 스킬의 수준이 문제가 된다는 의미이다. 그러면서도 내심 ‘그럼 스킬을 키울 수 있는 방법을 알려주는 것이 컨설턴트로서의 의무가 아닌가?’라고 자문하곤 했다. 하지만 문제 해결의 도구에 관한 책들은 많지만 스킬을 길러주는 책은 거의 찾아보기 어렵다. 대부분의 경우는 사례를 제공하여 스스로 스킬을 길러가도록 하는 경우가 많은 것이다. 스킬을 연마하는 방법을 알려줄 수 있으면 보다 효율적으로 문제 해결 능력을 습득할 수 있는데, 현실적으로는 반복적인 사례 학습을 권할 수밖에 없었던 것이다. 이 책은 바로 이러한 갈증을 해소해 준다는 점에 그 미덕이 있다. 문제 해결의 방법론이 아니라 스킬을 연마하는 방법을 일러주는 책이라는 점에서 그렇다.

이러한 내용을 바탕으로 핵심적인 개념과 논리 플로우를
파워포인트로 요약, 정리해 보았다.

목차

|1부 | 자신을 강하게 만드는 문제 해결력

PART 1. 암기에 의존하는 지식은 도움이 되지 않는다.
PART 2. PSA problem solving approach 문제 해결법

|2부 | 실전 문제 해결

문제 해결이란 무엇인가?
문제 파악
환경 이해
정보 수집
차트화
프레임워크

본문내용

* 로지컬 씽킹(논리적 사고) 회로

사물을 논리적으로 생각하는 회로.
새로운 문제, 유사 사례가 없는 문제에 직면했을 때
틀에 짜여진 문제의 답을 암기만 하고 있는 지식은
아무런 도움이 되지 않는다.

문제해결 5 STEP

1. 문제해결의 기본 이해
2. 환경의 이해
프로세스로 환경을 이해하라
1) 전체를 본 후에 세부적인 내용으로
2) 생각의 수준을 한 단계씩 높여 가라
3) 핵심이 무엇인가를 항상 생각하라
4) 경쟁 환경의 중요성을 파악하라
5) 변화하고 있는 것을 예의 주시하라

3. 효과적인 정보 수집
정보 수집 과정
1) 목적과 배경을 안다
2) 알아두어야 할 것을 명확히 한다
3) 정보원을 정확하게 파악한다
4) 전체를 이해한다
5) 세부적인 관점에서 수집한다

우리들 인생도 문제 해결 과정이다.
매일 매일의 삶이란 것이 어떤 의미에서든
문제를 해결해 나가는 과정이기 때문이다.
당신은
계속 반복해서 만나는 여러 문제들을
명쾌하게 해결해 나가는 기준과 스킬이 있는가?
만약 없다면 당신이 자주 만나는 문제의
실체부터 파악하라
그로부터 로지컬 씽킹 프로세스를 시작하라

4. 데이터의 차트화
5. 프레임 워크 구사

참고 자료

없음