[조직 구조와 문화]삼성생명

소개글

삼성생명을 중심으로 조직구조와 문화에 대하여 쓴 보고서입니다.
조직행위 및 인적자원관리에서 좋은 점수를 받았습니다.

목차

Ⅰ. 서론
주제선정 이유 ; Why ‘Samsung Life’?

Ⅱ. 본론
1. 삼성 생명, 조직의 목적:
2. 삼성생명의 조직문화:
1)동질감 추구와 격려제도
2)유연한 조직문화
3) `창의와 도전` 바탕으로 경영혁신 추구
3. 삼성생명의 조직 구성:
1) BU (Benefit Unit)과 기능 조직
2) LT 사업부
3) AM 사업부
4) TC 사업부
5) 전산 RM팀

Ⅲ. 인터뷰

Ⅳ. 결론
1. 삼성 생명이 향후 나아가야 할 방향
1) Benefit Unit으로 승부한다
2) 지식 경영을 실현시켜라
3)프로세스 조직으로 통합하라
2. 요약

본문내용

1. 삼성 생명, 조직의 목적:
삼성 생명은 기능 조직으로 운영된다. Benefit Unit이라는 체제를 도입해 각각의 기능은 독립적으로 운영되고 그러한 재량을 갖고 있다. 이러한 체제를 바탕으로
삼성 생명의 조직은 이윤창출이라는 실질적인 목적을 갖고 있고 경쟁을 통하여 더 많은 이익을 낼 수 있도록 유도하는 게 이 조직의 특성이다.

모든 기업의 공통적인 목표인 이윤창출을 위해서 삼성생명은 분야에 따라 아래의 세부적인 목표들을 두고 나아가고 있다.

1)고객만족 경영
삼성생명측은 회사 CEO 이하 모든 임직원들이 ‘고객만족 경영’에 총력을 기울이고 이를 통해 성공적인 결과가 나타나고 있다. (생명보험업계에서 1위)
다음은 장기적 성공과 글로벌화를 추구하는 삼성생명의 경영관이자 공유가치이다.
① 삼성생명은 고객에 대한 섬김의 마음을 실천하고 조직의 시너지가 최고조로 발휘될 수 있는 신뢰와 팀웍이 살아 숨쉬는 일터를 만들어나감으로써 모두가 Win-Win할 수 있는 최선의 방법을 추구한다.
② 삼성생명은 Global 종합금융서비스 회사로 성장ㆍ발전함으로써 올바른 금융문화와 사랑을 심는, 바르고 넓은 길을 간다.

③ 고객의 이익을 최우선 가치로 두고 고객의 Life Cycle 전단계에 걸친 보장, 금융, 복지의 종합서비스 제공과 최고의 상품, 최적의 채널을 통해 고객의 성공을 창출한다.

④ 중국 등 아시아 유망시장에서 세계의 유수금융기관과 경쟁할 수 있는 World Wide Leader를 지향하고 선진수준의 Wealth Management 능력 확보를 통해 브랜드가치, 고객만족도, 자산규모, 기업가치 등에서 Asia 5위권의 개인종합금융서비스사로 성장해 나간다.

2) 완벽주의 추구
: 삼성생명은 조직 내에서 업무효율화와 근무강도 강화를 위해 `올바른 일을 정확한 방법으로 좋은 환경에서 정해진 시간 내에 해야 한다`라 하여 완벽주의를 추구하고 있다.

2. 삼성생명의 조직문화:
삼성생명은 내부적으로 안정된 경영을 하고 외부적으로는 해외지향적, 기술지향적으로 추진력을 가지고 있다. 보수적인 색채를 띠면서도 강한 조직력을 바탕으로 항상 변화하는 환경에 대응해 지속적으로 성장하고 있다.

1)동질감 추구와 격려제도
삼성생명에 있는 전 사원이 자신의 의견이나 충고를 솔직히 말할 수 있고 신념을 가지고 일할 수 있는 분위기를 만들 수 있도록 부하의 의견이나 안을 묵살하고 봉쇄하며 자포자기하게 하거나 무사안일주의에 빠지는 일이 없도록 한다.

참고 자료

없음