[커뮤니케이션 이론]기대위반이론 vs 불확실성 감소이론

소개글

기대위반이론과 불확실성 감소이론을 비교분석한 과제물입니다.

목차

1) 전체적인 개요 비교
2) 예시
3) 유사점과 차이점
4) 핵심 비판(장/단점) 및 향후 발전 방향 모색/논의

본문내용

기대위반이론Expectancy Violation Theory VS
불확실성 감소 이론Uncertainty Reduction Theory

1) 전체적인 개요 비교
<기대위반이론>
기대위반이론의 가장 주요한 이론가는 Judee Burgoon이다. 이 이론은 ‘커뮤니케이션’을 ‘대인 관계 속에서 보편적으로 발생하는 정보의 교환’이라 간주한다. 이러한 정보 교환이 서로의 기대를 위반할 때 쌍방은 서로간의 친밀성에 따라 긍정 혹은 부정적으로 반응한다. 만약 우리의 기대가 위반되어질 때, 우리는 특수한 방식으로 반응을 하게 되는데 기대되지 않은 행위가 호의적인 해석을 이끌어 냈고 그에 따라 긍정적으로 평가되었다면 그 행위는 동일한 해석과 평가를 받은 기대된 행위보다 더욱 호의적인 결과를 산출하게 된다.
Judee Burgoon은 말하는 사람과 반응하는 사람간의 거리에 따라 그 기대 반응을 예측할 수 있다고 정의하고 기대, 문맥, 관계, 전달자의 특성, 위반 가치, 전달자의 보상 가치 등에 따라 이론을 정립한다.
<불확실성 감소 이론>
불확실성 감소 이론의 가장 핵심적 이론가는 Charles Berger이다. 이 이론은 낯선 사람들 간의 첫 상호작용은 서로에 대한 불확실성을 줄이기 위한 ‘정보추구’행위라고 보았으며 인간 커뮤니케이션이 지식을 얻고 이해를 창출해 내기 위해 어떻게 사용되는지에 초점을 두고 있다. 이 불확실성은 언어적 의사소통, 비언어적 표현, 자기노출, 유사성, 호감, 분산 네트워크 등이 증가함에 따라 감소되고 불확실성이 감소함에 따라 정보탐색과 상호작용이 감소한다.

참고 자료

없음