[경영 인적자원관리][경영hrm]푸르덴셜 생명의 인적자원관리

소개글

2005년 2학기 인적자원관리 사례연구 자료입니다. 전반적인 인적자원관리 사항의 실제 조사를 통해 해당기업의 인적자원관리 현황과 개선점을 분석하였습니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 기업 선정이유
2. 기업소개
Ⅱ. 본론
<푸르덴셜 생명보험의 HRM 조사>
1. 조직 소개
1) 조직도
2) 조직 문화
3) 특정 명칭 소개
2. 본사 시스템
1) 모집
2) 선발
3) 교육
4) 평가
5) 보상
3. 필드 시스템
1) 모집관리
2) 선발관리
(1) 지원자격
(2) 채용기준
3) 선발 절차
4) 교육 훈련
(1) 웰컴 파티
(2) 2 Day Program
(3) FTP (First Training Program)
(4) BTP (Basic Training Program)
(5) ATP (Advanced Training Program)
(6) Off tap 교육
4. 인사고과
5. 보 상
<푸르덴셜 생명의 HRM 현장조사>
푸르덴셜 생명의 HRM 탐색을 위한 인터뷰 질문사항
Ⅲ. 결론
<푸르덴셜 HRM 문제점>
<푸르덴셜 HRM 해결방안>

본문내용

1. 기업 선정이유

우리는 회의를 통하여 푸르덴셜보험, 한국철도공사, skylife, 유한킴벌리 4개의 후보기업 중 만장일치로 푸르덴셜 기업을 선정하게 되었다. 생명보험의 최강자이면서 특히 e-비즈니스를 통해 고객중심 경영을 펼치고 있는 세계 최대 종합금융서비스 그룹 `푸르덴셜`(The Prudential Insurance Company of America)이 어떻게 그러한 명성의 자리까지 오를 수 있었는지에 대한 여러가지 요인 분석 중 `인사관리 체계의 차별화` 라는 가정하에 푸르덴셜 생명이 추구하고자 하는 인사관리의 이상향과 그것이 실제로 얼마나 잘 이루어 지고 있는지에 대해 알아볼 것이다. 또한 이번 조사를 통하여 푸르덴셜기업의 인적자원관리(HRM)을 분석하고 더불어 그 이상향과 현실 차이가 크다면 그것을 개선할 수 있는 방안에는 무엇이 있는지 알아보고자 한다.

2. 기업소개

푸르덴셜 생명은 `가족사랑, 인간사랑`의 창업정신을 모토로 130여 년간 변함없이 기업의 이념을 실천해오고 있는 대표적인 보험관련 기업이다. 푸르덴셜의 상징이라 할 수 있는 지브롤터의 바위처럼 푸르덴셜은 전세계 3,000만 명 이상의 고객의 미래를 지켜주기 위해 꿋꿋하고 변함없이 노력하고 있다.1875년 설립되어 전 세계 개인 및 기관투자자들에게 생명보험 등의 보험 상품뿐만 아니라 뮤추얼 펀드와 증권, 신탁 등의 다양한 금융 서비스를 제공하고 있다. 또한 `Worthy of Trust`( 신뢰 중시) `Customer focused`(고객 중심) `Respect each other`(상호 존중) `Winning`(승리) 라는 네 가지의 경험 이념을 그 기반으로 하고 있다. 푸르덴셜은 이러한 고유의 창업 이념, 경영 방침과 더불어 Quality People, Quality Products, Quality Service 라는 `3Qs`를 실천하며 고객과의 신뢰를 쌓아오고 있다.
보장성 보험인 종신 보험이 주목받지 못하던 1991년 당신, 종신보험 상품을 들고 국내 영법에 첫발을 내딛은 푸르덴셜 생명은 영업부진으로 고전을 면치 못했다. 그러나 지난 2000년 말부터 조짐을 보이기 시작한 저금리 시대가 지속되면서 상황은 바뀌었다. 국내 보험사들이 부랴부랴 저축성 보험 판매를 중단하고 보장성 보험 중심으로 상품포트폴리오를 전환하면서 푸르덴셜 생명이 두각을 나타내기 시작했다. 초기의 부진에도 불구하고, 이런 급성장을 하게 된 배경에는 타사와 차별화된 경영전략과 인적자원 선발, 관리부터 교육, 보상단계에 이르기 까지 인적 자원을 경영전략에 적합하게 활용한 경영방침이 있다고 볼 수 있다. 2년 동안의 엄격한 교육과정을 거쳐 육성되는 푸르덴셜 생명의 라이프플래너(LP)는 경쟁사의 스카우트 대상 1호로 꼽을 만큼 재무 설계사로써 그 명성이 자자하다. 기존의 회원수와 매출액만 늘리려는 보험회사의 이미지를 탈피하여 1:1 컨설팅을 평생해주는 LP를 두어 진정한 보험의 진수를 보여줌으로써 기존의 보험회사와의 차별화에 성공한 것이다.

참고 자료

없음