[경제]기업성패, 창의성이 좌우된다.

저작시기 2006.05 |등록일 2006.05.26 한글파일한글 (hwp) | 16페이지 | 가격 2,000원
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기업성패, 창의성이 좌우된다의 내용을

전체적으로 요약 `정리한 레포트입니다.

책을 다시 이해하거나 , 전체적인 맥락을 잡기 위해서

좋은 자료가 될 것 입니다.

목차

1. 혁신이란 무엇인가
- 창의성과 혁신이란 무엇인가?
- 혁신을 위해 어떤 일을 할 수 있는가?

2. 혁신의 등장
- 창의성의 탄생
- 에드워드 드 보노(Edward de Bono)
- 로저 폰 오흐(Roger von Oech)

3. 혁신의 역학관계
- 창의성은 어떻게 작용하는가?
- 1단계 : 문제 파악
- 2단계 : 해결안 도출
- 3단계 : 해결안의 윤색
- 4단계 : 적용

4. 혁신의 원천
- 기업의 경험
- 창의적인 기업문화
- 창의성에 대한 보상
- 창의성을 위한 기업자원
- 교육 및 훈련
- 전자적 자원
- 업무 프로세스상의 혁신
- 혁신을 위한 채용
- 리더십(Leadership)과 매니지먼트(Management)
- 혁신을 위한 조직

5. 늪과 악어 : 위기와 경쟁업체
- 피그말리온 기법
- 제안제도의 문제점
- 창의성의 판매
- 창의성의 산물 판매
- 전략 수립
- 판매와 마케팅
- 생산 부서
- 지원부서
- 지금 바로 시작이다

본문내용

1990년대 중반 미국의 주요 기업들을 대상으로 한 조사에 따르면 80%의 기업이 기업활동에 혁신이 중요하다고 답한 반면 고작 4%의 기업만이 실제로 혁신을 실천하고 있다고 답했다. 그렇다면 창의성은 무엇이고 혁신은 또한 무엇인가? 두 단어 모두 새로움과 관련된 개념이다. 혁신은 아이디어 특히 제품에 관한 새로운 아이디어를 창출해낼 때 쓰이고, 창의성은 혁신과 문제해결을 포괄하는 개념이다.

혁신은 기업과 개인 모두에게 성공이냐 실패냐를 결정하는 중요한 요소다. 혁신을 통해 기업은 신상품과 새로운 서비스로 고객을 만족시키고, 치열한 국제경쟁에서 살아남는 중요한 무기를 갖게 되며, 개인은 자신의 일을 즐기면서 성공할 수 있다.

우리 모두 창의성을 타고나는 것이라면 이 책 자체가 무의미할 것이다. 각 개인마다 창의성의 편차가 매우 큰 것이 사실이나, 다행히 창의성 개발기법을 통해 자신의 창의성을 상당 수준까지 높일 수 있다. 창의적인 발상을 하기 위한 창의성 개발과정은 크게 4단계로 집약된다. 문제 자체를 명확하게 하는 1단계, 다양한 해결안을 도출하는 2단계, 실천에 옮길 아이디어로 갈고 닦는 3단계, 구체적인 계획을 수립하여 아이디어를 실행에 옮기는 4단계로 구성된다. 각 단계별로 다양하고 구체적인 창의력 개발기법이 활용된다.

창의성은 업무 프로세스 상에서 전략을 결정할 때, 신규 프로젝트를 시작할 때, 새로운 상품이나 서비스를 고안할 때, 구체적인 문제가 발생할 때 등 여러 상황에서 중요하게 작용한다. 또한 창의성은 특정 부서에만 필요한 국지적인 개념이 아니라 전략 수립, 판매와 마케팅, 생산, 고객 서비스, 지원기능 등 기업의 모든 활동에서 필요하다.

창의성을 위해 기업은 크게 몇 가지 자원을 마련해야 한다. 인적자원을 통해 창의성 기법을 교육하고 창의성을 어떻게 실제 업무에 적용할 수 있을지 조언하며 창의적 기업문화 개발에 앞장선다. 창의성을 위한 조직구조에서는 창의성을 구체적인 업무 프로세스의 일부로 만들고, 창의성 개발을 위한 시설을 제공한다. 인터넷을 포함한 정보 기술은 자유로운 의사소통을 가능하게 하여 창의적 업무를 지원한다. 또한, 창의성을 도입하는 초기 단계에는 컨설턴트와 같은 외부 지원이 필요할 수 있다.

이 모든 자원들이 제 역할을 하기 위해서는 창의성을 지원하려는 기업문화가 무엇보다 중요하다. 조직 구성원들간에 수평적이고 수직적인 의사소통이 원활히 이뤄져야 하며, 혁신을 추구하는 과정에 따르는 실패의 위험을 받아들이는 분위기가 필요하다.

창의적인 기업문화를 구현하기 위해서는 창의성에 대한 보상체계, 창의성 교육 훈련, 창의성을 고려한 채용정책, 혁신을 위한 조직구조 등이 갖춰져야 한다. 말뿐인 칭찬 대신 공식적인 보상체계로 창의성을 북돋워야 하며, 창의성이 일상적인 업무에 자연스럽게 스며들도록 실제 체험을 중심으로 교육해야 한다. 채용정책은 물론 인사관리 방식 자체도 창의적인 인력을 채용하는 데 따르는 혁신이 필요하다.
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