[인터넷과 경영]인터넷과 마케팅, 지능형에이전트

소개글

인터넷과 경영강의에서 좋은 평가(92/100)를 받았던 레포트입니다

목차

(1)인터넷은 인터넷 비즈니스와 전통적인 비즈니스를 구분하는 킬러앱(Killer App)으로 전세계의 경제체제뿐만 아니라 기업의 비즈니스 활동에도 상당한 변화를 불러 일으켰다. 인터넷 비즈니스 입장에서 마케팅 믹스(4P)에 대한 새로운 전략과 사례를 분석하시오.
(2)인터넷 상에는 다양한 종류의 에이전트들이 등장하고 있다. 그 중에서 크게 3가지 유형의 에이전트 1) 감시자 에이전트, 2) 학습 에이전트, 3) 쇼핑 에이전트에 해당하는 사이트를 찾고 각각의 사이트 전략과 차별성에 대해 분석하시오. 또한 각 에이전트가 위의 마케팅 믹스의 어느 부분을 강조한 것인지를 서술하시오.
(3)www.agentland.com은 최근의 지능형 에이전트 동향을 확인 할 수 있는 사이트다. 이 사이트를 조사하여 현재 적용 가능한 지능형 에이전트의 종류와 각 에이전트의 실제 적용 사례를 정리하시오.

본문내용

◆제품전략(product strategy)
-피자헛은 당사의 홈페이지를 통해 인터넷 주문을 도입, 인터넷 광고를 통한 소비자관심 증대
-베니건스는 홈페이지를 통해 쿠폰을 발행, 광고효과와 동시에 매출증대를 가져올`수 있는 마케팅실시
-아시아나와 대한항공은 자신들의 홈페이지를 통해 예약서비스를 제공, 고객의 편리함 증대
-신문이나 잡지사는 웹을 통해 기사를 제공하여 배달시간과 비용단축
-삼성생명과 같은 보험회사는 당사의 홈페이지를 통해 보험관련 서비스를 제공해 고객 신뢰도 구축

◆가격전략(piece strategy)
-오프라인 매장에 비해 저렴한 가격으로 소비자에게 제공가능
-소비자의 가격비교 가능성이 높으므로 사자의 가격정책의 홍보가 중요함

◆유통전략(place strategy)
-상품이 소비자에게 인도되는 과정은 전통적과정과 비슷하나 중간 유통경로가 간소화 되거나 없음
-소프트웨어 같은 다운로드가 가능한 제품이나 서비스활동은 검색과 주문의 편리함, 장바구니 기능추가 등이 중요함
-탁송회사와의 별도의 계약을 통해 가격 경쟁력을 갖추는 노력이 필요하며 지속적인 회원관리도 중요함
◆촉진전략(promotion strategy)
-전세계의 소비자에게 인터넷을 통해 기업의 상품을 물론 기업자체에 대한 각종 홍보 가능
-상품과 서비스에 대한 부가적서비스를 제공하여 구매를 유도 가능
-캠페인이나 광고에 대한 반응을 묻는 질문을 통해 시장조사가 가능
-데이터베이스 구축을 통해 고객만족경영을 위한 도구로서 이용가능
-종업원이 기업 컨설팅에 참여할 수 있는 통로가 될 수 있음

참고 자료

이건창 (2003), 인터넷과 경영