[연극영화]온라인티켓팅 서비스의 장단점

소개글

인터파크나 온라인티켓팅 서비스의 장단점을 구매자와 기획자의 관점에서 정리한 글입니다.

목차

序言

本文

1. 티켓 시스템의 장점

(1) 통합에 의한 효율성

(2) 투명성의 실현


2. 티켓 구매자의 장,단점

3. 기획자의 장,단점



結語

본문내용

本文

1. 티켓 시스템의 장점

(1) 통합에 의한 효율성
영화관, 공연장, 관광시설, 경기장, 스키장등 현장매표소에 표준화된 전산발매 시스템을
설치하고 이를 전국적 통합네트워크로 연결하는 온라인 티켓팅 사업으로 현장과 예매가
하나로 연결된 표준전산망을 통해 소비자에게는 구매의 편리성을 제공하고 시설주와
사용자에게는 비용 절감 및 효율성을 제공할 수 있다.
(2) 투명성의 실현
신뢰와 투명성을 근거로 하는 웹기반의 정산 시스템

2. 티켓 구매자의 장,단점

(1)장점
티켓 구매자의 경우는 상영이나 공연 20분전까지 예약의 취소가 실시간으로 가능하다
또한 제휴사를 통한 다양한 부가적인 혜택을 받을 수 있으며 다양한 결제 방식으로 보다
더욱 편리하게 문화적인 컨텐츠에 접근 할 수 잇다.
또한 다양한 회원 가입을 통해 여러 가지 추가적인 혜택을 얻을 수 있다.
(2)단점
예매변경 절차의 부재로 취급 수수료를 이중으로 부과 받을 수 있다.
취소 수수료 부과 기준이 엄격하며 사업자 위주의 부과기준이 우선시 된다.
취소가능 시간이 다양하여 소비자의 혼란과 피해가 유발 될 수 있다.
실제로 예매 및 결제오류에 대한 여러 민원이 많이 발생한다.
공연의 취소시에는 인터파크 .티켓링크 등 대표적인 예매사이트를 통해 구입한 공연의
환불은 무난히 이뤄지는 편이지만 일반적으로 공연 취소시 지불하는 10%의 추가 배상은
받기 어렵다.
아울러 공연 기획사가 부도를 내고 잠적하는 경우 환불조차 받지 못한다.

3. 기획자의 장,단점

(1)장점
티켓 시스템의 노우하우와 데이터베이스를 이용하여 효율적인 마케팅을 시도할 수 있다.

참고 자료

없음