[경제]디지털 시대 발생하는 소비자 문제

소개글

1. 디지털 시대
우리 사회는 빠르게 변화되어지고 발전되고 있다. 그것은 디지털 혁명으로 인한 디지털 사회가 도래되고 있기 때문이다. 디지털 사회가 아날로그에서 단순히 0과 1의 디지털로의 변과가 아니라 산업사회에서 지식정보사회로의 변화라고 볼 수 있다. 아날로그 사회는 평생 동안 관계유지와 연공서열의 사회제도라고 본다면 디지털 사회는 능력주의 사회라고 볼 수 있다. 이러한 디지털 사회는 정보기술에도 많은 변화를 가져오는 동시에 그에 따른 문제도 가져오고 있다.

목차

1. 디지털 시대

2. 디지털 시대의 소비자

3. 소비자의 생활의 문제점

4. 소비자 안전망 구축

5. 소비자 문제의 현상 및 사례

6. 무료전화 서비스 또는 인터넷 금고 서비스의 가입 및 활용방법
(1) 무료전화 서비스
(2) 인터넷 금고 서비스

7. 팩스 정송 방법과 전송결과(성공여부) 설명

본문내용

1. 디지털 시대
우리 사회는 빠르게 변화되어지고 발전되고 있다. 그것은 디지털 혁명으로 인한 디지털 사회가 도래되고 있기 때문이다. 디지털 사회가 아날로그에서 단순히 0과 1의 디지털로의 변과가 아니라 산업사회에서 지식정보사회로의 변화라고 볼 수 있다. 아날로그 사회는 평생 동안 관계유지와 연공서열의 사회제도라고 본다면 디지털 사회는 능력주의 사회라고 볼 수 있다. 이러한 디지털 사회는 정보기술에도 많은 변화를 가져오는 동시에 그에 따른 문제도 가져오고 있다.

2. 디지털 시대의 소비자
① 공간전인 한계를 극복하면서 다양한 상품을 구매할 수 있다.
② 시간 및 비용을 절감 할 수 있고 원스톱 서비스를 받을 수 있다.
③ 자동차, 생명보험, 등 물건 무개에 따른 많은 정보를 완벽하게 받을 수 있다.
④ 인터넷 상거래의 경쟁이 치열해 지면서 보다 저렴한 가격에 물건을 구입할 수 있다.
⑤ 컴퓨터, 옷, 가구, 등 구매자의 다양하고 상세한 부분까지 맞추어 제공하고 있다.

3. 소비자의 생활의 문제점
① 거래시 노출되는 사생활 보호 및 신용카드 정보 유출
② 컴퓨터의 보급의 제한 및 컴퓨터 사용을 위한 지식 부족
③ 전통적인 방식을 통한 거래가 안전하다는 소비자 인식
④ 전통적인 방식을 선호하는 소비자 취향
⑤ 비대면거래라는 특성으로 인한 사기나 기만행위가 발생
⑥ 각국가간 준거법차이와 재판관할권 불분명한 국제거래상의 문제
⑦ 승낙 데이터의 손실, 전송된 데이터의 에러, 오입력 등등

4. 소비자 안전망 구축
① 정부로서 전자상거래의 인프라를 구축할 수 있도록 해당업체의 전자결제 및 보안시스템의 확보를 제도적으로 유도
② 전자상거래의 신뢰성과 안전성을 제고하기 위해 개인 정보 보호를 강화하고 전자서명 및 인증제도 활성화 유도
③ 관련법규제정에 있어서 항상 국제적 기준을 고려할 것
④ 건전한 정보통신에 대한 윤리 확립을 위해 음락, 폭력물 유통 억제
⑤ 해킹, 사이버테러, 정보전 등에 대처하여 행정, 통신, 금융, 전력 등 정보통신 기반 시설의 보호 장치 정비
⑥ 소비자 단체의 전자상거래 시장 감시체제 구축

참고 자료

없음