[경영과 마케팅]커피 한잔의 신화『스타벅스』

소개글

우리가 어느 곳을 가든지, 심지어는 해외의 어느곳에서도 늘 가까이에서
스타벅스를 볼수 있습니다. 그만큼 커피 브랜드의 독보적인 1위를 달리고 있는
스타벅스에 대한 소개와 성공요인을 자세히 알수 있으며, 정성스럽게 만든
PPT 입니다. 교수님께서 칭찬해주셨고 저는 A+을 받아서 더 소중한
PPT 입니다^^ 많이 애용하세요~^^

목차

Ⅰ. 서 론
1. 스타벅스 (starbucks)기업소개
1) 설립배경
2) 기업현황
3) 로고 디자인
4) 연혁
5) 스타벅스의 사명과 기업이념
6) 사회공헌사업

Ⅱ. 본 론
1. SWOT 분석
2. 스타벅스의 성공요인과 성공전략분석
1) 제품 성공요인
2) 서비스 품질 성공요인
3) 내부고객 만족경영
4) 마케팅 전략
5) 아이디어 전략

Ⅲ. 결 론 - 문제점 및 개선 방향

본문내용

SWOT 분석 中..
1. 강점
* 브랜드 파워
* 표준화 된 맛
* 구전되는 광고-소비자의 경험 중시
* 고급스러운 점포 분위기
* 우수한 인사관리-철저한 종원업 관리및 교육
* 수직적 통합으로 인한 자체 생산, 판매
2. 약점
* 낮은 진입 장벽
* 많은 경쟁자
- 커피회사 뿐만 아니라 다른 음료
업체와도 경쟁
* 커피 원재료 값의 상승으로 인해
가격적 요소의 불리

참고 자료

스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화, 하워드 슐츠 외, 1999
"커피보다는 편안한 공간을 판다", 매일경제, 2003.3.25
[브랜드마케팅] 스타벅스, 금강기획 마케팅전략연구소장 김주호 박사, 2001.4.18
스타벅스 커피 전문점의 서비스 개선을 위한 마케팅 전략/사례연구, 이영희 외, 2002
위기를 기회로 바꿔라.  매일경제신문사, 글로벌비즈니스팀, 2003
스타벅스 코리아 인터넷 사이트 www.istarbucks.co,kr
금융감독원 전자 공시시스템, http://dart.fss.or.kr/
삼성경제연구소 인터넷 사이트, www.seri.org
LG 경제 연구소 인터넷 사이트, www.lgeri.com
한국 경제신문, www.hankyung.com
매일경제 2004년03월24일