[사회복지]사회복지 행정 - 정보관리

소개글

사회복지행정의 - 정보관리에 대한 내용입니다.

목차

제 1절 정보관리와 정보시스템
1. 사회복지조직의 요구정보
2. 사회복지조직의 정보체계의 구성
3. 사회복지 조직의 정보체계 활용상 문제점

본문내용

제 1절 정보관리와 정보시스템
1. 사회복지조직의 요구정보
1) 복지정보의 개념 : 정보란 수신자에게 의미있는형태로 처리된 데이터이며, 현재 또는 미래이 결정이나 행동에 있어서 실제적이거나 인지된 가치를 가지는 것이고, 복지정보는 복지활동에서 획득되고 생성되어 체계적으로 축적, 가공, 전달, 활용되는 제반 지식과 자료 또는 메시지로서, 복지의 주체 및 객체의 의사결정이나 행동을 위하여 사용될 수 있는 의미있는 내용이다.
① 복지활동과정에서 발생하며 복지업무를 지원하는 것이다.
② 지식, 자료, 메시지 등 다양한 성격의 내용을 포함하여 수집, 처리, 분석, 해석, 활용, 전달, 보존 등 정보의 일반적인 순환과정을 거친다.
③ 복지의 주체인 사회복지조직, 사회복지사 등 복지서비스를 제공하는 측에게는 물론 객체인 지역주민 등 복지서비스 클라이언트를 위하여 사용될 수 있어야 한다.

2) 정보의 특징
① 정보는 단순한 자료가 아니다.
② 정보는 사용자에게 의미가 있어야 한다. 특히 현재나 미래의 행동 및 결정을 위해 가치가 있어야 한다.
③ 어떤 업무나 처리과정을 지원하는 것으로 지원적 기능, 보조적 기능, 2차적 기능을 갖는다.
④ 미래의 불확실성을 감소시키는 것이다.
⑤ 불균형, 불안정, 갈등, 물질서 등을 감소시켜주는 것이다.
⑥ 인간 또는 조직과 환경사이에 교환되는 어떤 내용이다.

3) 사회복지조직 요구정보의 분류
① 클라이언트 정보 : 클라이언트의 인구학적 특성, 기관 이용현황
② 욕구정보 : 지역사회주민과 클라이언트이 복지욕구의 내용
③ 서비스와 자원확보 : 제공하는 서비스의 종류와 내용, 서비스에 질, 서비스 이용방법과 시간, 담당자

참고 자료

없음