[행정학]행정서비스 전달에 있어서 정보시스템의 활용방안

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목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 전자정부
1. 전자정부의 개념
2. 전자정부의 목표와 비전

Ⅲ. 정보기술을 활용한 대민 행정서비스
1. 정보기술을 활용한 대민 행정서비스 방향
2. 우리 정부의 인터넷 활용 현황

Ⅳ. 보편적 행정서비스의 구현
1. 정보화와 보편적 서비스
2. 보편적 행정서비스의 사례

Ⅴ. 미래행정의 방향과 과제
1. 행정혁신에서 정보기술의 활용을 위한 정책제안

Ⅵ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론

급격한 정보통신기술의 발전으로 세계는 매우 빠르게 변하고 있으며 정보화 사회가 도래하면서 공공부문 역시 새로운 행정환경의 변화에 효율적으로 대응하기 위해 다양한 노력을 모색하고 있는바 세계적인 정부개혁의 추세가 이러한 사실을 나타내 주고 있다. 이러한 정보화사회에서의 행정의 새로운 이념형으로 부각되고 있는 것이 바로 전자정부(Electronic Government)이다. 정보통신기술(information Technology)을 행정에 적극 활용하여 국민의 행정편의를 제공함은 물론 행정업무의 효율성을 도모하며 또한 정보의 전자적 공개와 발달된 정보통신기술을 활용하여 다양한 국민의 행정참여가 가능해 짐에 따라 행정의 민주성이 제고될 수 있으며 나아가 시간과 공간의 제약을 극복할 수 있고 직접민주주의에 유사한 전자민주주의가 가능해진다.
현재 우리 나라에서 전자정부의 실현에 대해 많이 논의되고 있다. 특히 초고속 정보통신망 시대의 도래로 인해 비효율적이고 비생산적인 관료주의적인 행정에서 벗어나고 고객 지향적이고 생산적인 행정을 수행할 것이라는 기대가 예측되고 있다.
그렇다면, 지금부터 전자정부와 그로 인한 행정서비스의 변화에 대하여 살펴보도록 하자.

참고 자료

정 충 식 (1999) <멀티미디어 시대의 행정> 나남출판사
김 성 태 (1999) <정보정책론과 전자정부론> 법문사
유 평 준 (1996) <정자정부에서의 행정서비스 : 미국의 사례와 교훈>