[경영]조직구조와 인적자원관리

소개글

인적자원활용을 위한 조직구조에 대한 레포트입니다

목차

조직구조와 인적자원관리
인적자원관리목표
소매기업을 위한 조직구조 설계
소매 조직구조
소매조직 설계문제
종업원에 대한 동기부여와 조정
종업원 결속력 구축

본문내용

Ⅰ. 인적자원관리 목표
인적자원관리의 전략적 목표
종업원들의 능력과 행동을 소매업체의 장단기 목표와 결합시키는 것

종업원의 생산성 : 소매업체의 매출액이나 이윤을 인건비로 나눈 것
종업원의 생산성은 단기 이익과 직접 관련
종업원만족이나 고객만족과 같은 성과지표는 장기적 성과에 중요한 영향

Ⅱ. 소매기업을 위한 조직구조 설계
첫 단계는 수행될 과업을 결정
4가지 영역 : 전략적 경영, 상품관리, 점포관리, 운영관리로 구분
전략적 경영 : 소매전략개발, 표적시장 파악, 소매업태 결정,
조직구조 설계, 입지선정
상품관리 : 상품매입, 상품재고 통제,상품 가격결정
점포관리 : 점포종업원의 모집, 선발, 작업스케줄 계획, 점포 종업원의 평가,
점포 시설 유지, 상품 위치선정과 진열, 상품의 대고객판매,
상품의 수선 및 변경, 선물포장과 배달 등의 서비스제공,
고객불평처리, 상품재고 보유, 재고손실 방지
운영관리 : 회사, 상품, 그리고 서비스촉진, 인적자원관리, 물류관리,
재무통제 구축

참고 자료

없음