[경영학]소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략

소개글

이 자료는 제가 학교에서 1시간 동안 발표 수업을 하기위해 만들었습니다.
"소비자 행동" 15장 내용을 축약 보완 했으며 간단한 예시들과 사진을 첨가한 자료 입니다.

목차

1.소비자행동과 제품전략
-상표애호도와 상표자산
-상표자산
-패키지가 소비자행동에 미치는 효과
2.소비자행동과 가격전략
-제품가격에 대한 소비자기대
-실제가겨고가 준거가격간의 관계
-가격-품질간의 관계
3.소비자행동과 유통전략
-점포방문동기
-점포이미지
-점포선택
4.점포내 자극과 소비자 행동
-사인과 가격정보
-색상
-향
-진열공간과 디스플레이
-음악
-점포혼잡성

본문내용

⊙ 점포혼잡성은 쇼핑객에게 어떤 영향을 미치는가?
⇒부딪힘에 민감한 여자들의 속성!!!
• 매장 진열 → 쇼핑을 하면서 뒤쪽에서 누군가와 부딪치
면 불쾌감을 느끼기 때문에 허리 아래쪽
에 진열된 제품을 고르고 싶어하지 않는다.
• 화장품 코너 → 테스트하는 동안 앉거나 서 있을 장소
가 필요하다.
→ 사람들을 의식하지 않고 마음 편히 제
품을 살펴보길 원하기 때문에 막힌 공
간을 필요로 한다.
• 소매점 → “집어 들고 가는” 구역과 “곰곰이 생각하는”
구역 중 몸을 숨길 수 있는 한적한 “곰곰이
생각하는” 구역으로 무의식적으로 향함.

참고 자료

없음