[관광경영]휴양콘도미니엄 개발에서 성공까지

소개글

이번 학기 여러 학생들과 조사한 자료 중 발췌하여 만든 자료이라서 참고자료를 준비하지 못했지만 결코 떨어지는 수준을 아니라고 생각하고,
관광경영학를 전공하는 학생들에게 도움이 되고저 글을 올립니다.

목차

제1장 휴양콘도미니엄의 개요

1. 휴양콘도미니엄의 개념
2. 휴양콘도미니엄의 발전사
3. 휴양콘도미니엄의 특성
(1) 입지적 여건에 의한 분류
(2) 건축양식에 의한 분류
(3) 기능에 의한 분류
(4) 회원제도에 의한 분류
(5) 회원권의 소유방식에 의한 분류

제2장 한국의 휴양콘도미니엄의 현황
1. 한국의 휴양콘도미니엄의 발전사
(1) 도입기(1981~1983)
(2) 암흑기(1984~1987)
(3) 부흥기(1988~1993)
(4) 성숙기(1994~)
2. 휴양콘도미니엄의 중요성
3. 관광숙박시설로서 휴양콘도미니엄의 위치 정립
4. 지역별 콘도미니엄 현황
(1) 콘도미니엄 이용 유형별 특성
(2) 콘도미니엄 회원권의 구매자 특성
(3) 연령별 분포
(4) 직업별 분포

제3장 한국의 휴양콘도미니엄 운영형태
1. 입지적 여건에 의한 분류
2. 건축양식에 의한 분류
3. 회원제도에 의한 분류

제4장 외국의 휴양콘도미니엄 운영현황
1. 미국의 콘도미니엄 유형
2. 일본의 콘도미니엄 운영현황
3. 유럽의 콘도미니엄 운영현황

제5장 휴양콘도미니엄의 경영조직관리
1. 콘도미니엄의 본사조직

제6장 휴양콘도미니엄의 영업부문 직무
1. 프론트 데스크 업무
2. 현관 서비스 업무
3. 객실관리 업무

제7장 휴양콘도미니엄의 회원관리
1. 회원관리 의의
2. 중요성
3. 회원관리 내용

제8장 휴양콘도미니엄의 영업관리
1. 객실교환 사용제도
2. 객실교환 사용협약서
3. 객실 위탁판매제도
4. 객실 할인제도
5. 비수기 이벤트 행사

제9장 휴양콘도미니엄사업의 계획과 설계
1. 콘도미니엄 사업의 특성과 과제
2. 콘도미니엄 사업의 경향
3. 사업의 목적

<사례> 온라인마케팅으로 고객의 니즈를 충족시키고 있는 한 리조트 회사
e-VOC로 고객욕구반영
On- line Research
브랜드 마케팅
고객중심적 서비스
커뮤니티 구축 전략
고객 개인화 서비스
부가 서비스
온라인마케팅 성과

본문내용

제1장 휴양콘도미니엄의 개요

1. 휴양콘도미니엄의 개념
휴양콘도미니엄이 등장한 것은 1970년대에 이탈리아에서 중소기업들이 종사원 후생복지시설로 처음 시작되었으며, 미국에서는 1960년대에, 그리고 일본은 1976년에 콘도미니엄이 도입되었으며, 우리나라는 1979년 최초로 한국콘도가 설립되었다.
휴양콘도미니엄은 분양을 통하여 회원을 모집하고 회원은 자기의 제2 가정이라는 여가생활을 위한 숙박시설로서 최초 접근되었으나 오늘날의 여가문화 형태가 다양하게 변화함에 따라 숙박과 취사가능 외에 스키나 골프 등의 스포츠, 오락, 레저를 겸한 부대시설의 이용빈도가 증가하고 있다. 따라서 휴양콘도미니엄은 숙박기능 외의 부대시설 확충으로 급격히 증가되고 있는 실정이다.
1982년까지 우리나라의 콘도미니엄은 일반숙박업소로 분류되어 운영되었으나 현재는 관광진흥법상의 관광숙박업종으로 분류되어 있다. 휴양콘도미니엄의 등록기준은 객실인 경우 동일 단지 안에 50실 이상이어야 하고, 관광객의 취사, 체재 및 숙박에 필요한 설비를 갖추고 있어야 하며, 매점 및 간이 매장을 구비요건으로 하고 있다. 문화체육 공간으로는 공연장, 전시관, 미술관, 박물관, 수영장 등 기타 관광객의 이용에 적합한 문화체육공간을 1개소 이상 갖추어야 하며, 관광단지 또는 종합휴양업의 시설안에 소재한 경우에는 이를 설치하지 아니할 수 있다고 명시하고 있다. 현재 휴양 콘도미니엄 건설의 입지 지역 해제 및 사업승인 인허가권자는 건설교통부장관에서 시/도지사로 위임된 상태이다.

2. 휴양콘도미니엄의 발전사
휴양콘도미니엄은 1950년대 이탈리아에서 중소기업들이 종업원 후생복지를 위하여 여러 회사가 공동투자하여 연립주택이나 호텔형태로 건립한 별장식 가옥을 10여명이 공동 소유하는 공동휴양시설로 개발한 것이 시초가 되고 있으며, 그 후 레저사업에 본격적으로 도입한 것은 1960년대의 미국이다. 당시 미국은 버지니아 아일랜드, 플로리다, 하와이, 북 케롤리나 등의 해안지역에 집중적으로 개발하였으며, 일반 대중의 숙박시설로 그 양상을 변모시켜 별장을 갖기 힘든 다수의 사람들이 공동투자를 통하여 건립된 시설을 이용하고자 하는 제도가 발생하게 된 것이 현대적 의미의 ‘콘도미니엄’의 시초라고 볼 수 있다.
3. 휴양콘도미니엄의 특성
휴양콘도미니엄이 일반 호텔과 다른 점은 실내에 취사시설이 되어 있고 투숙자에게 룸서비스가 없다는 것이다. 투숙자가 식사를 하고자 할 때에는 외출을 하거나 혹은 방에 설치된 취사시설과 장비를 이용하여 손수 취사를 해야 하며, 객실내의 기본적인 청소는 투숙자 스스로 해야 하지만, 각 방에 대한 메이드 서비스는 호텔과 같이 받을 수 있다는 점이다.

참고 자료

없음