[무역]전자상거래
- 최초 등록일
- 2005.11.13
- 최종 저작일
- 2004.05
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소개글
전자상거래가 무엇이고 특성은 무엇인지, 또 장단점은 무엇인지 등등에 관해서 살펴 보았습니다.
목차
1. 전자상거래의 정의
2. 전자상거래의 범위
3. 전자상거래의 특성
4. 전자상거래 발전과정
5. 전자상거래의 상황
6. 전자상거래의 유형
7. 전자상거래의 기대효과
본문내용
1. 전자상거래의 정의
일반적으로 `기업, 정부기관과 같은 독립된 조직간 혹은 조직과 개인간에 다양한 전자적인 매체를 이용하여 상품이나 서비스를 교환하는 방식`이라고 정의할 수 있다. 최근에는 `정보통신 기술을 활용하여 기업의 생산, 판매, 조달 등 모든 경영활동을 효율화하는 경영혁신전략 수단 또는 전자적 기술과 수단을 활용하여 가상공간에서 이루어지는 거래를 총칭하는 개념으로 이해되고 있다.
ㅇ Electronic : 컴퓨터 + 통신망
Commerce : 재화 + 서비스
ㅇ 협의의 EC : Internet을 활용한 전자상거래
광의의 EC : Internet, e-mail, EDI, Bar-code, EFT, DB 포함
3. 전자상거래의 특성
- 특징
①유통채널이 짧다.
②판매거점이 필요없다.
③고객정보를 수집하기가 용이하다.
④효율적인 마케팅 활동이 가능하다.
⑤고객의 욕구에 적극적이고 즉각적인 대응을 할 수 있다.
⑥고객의 욕구에 적극적이고 즉각적인 대응을 할 수 있다.
⑦소액자본으로도 사업을 전개할 수 있다.
전자상거래의 장점과 단점
① 장점
• 경제적 비용절감 효과
• 의사소통의 신속성과 정확성
• 업무 효율성 증대
• 시간과 공간의 장애요소 극복
• 전자정부, 가상기업의 기반 마련
②단점
• 전자정보의 도용, 위조의 용이성
• 정보시스템의 안전성과 보안성 미흡
• 정보보호 기술과 정책의 미흡
• 전자상거래 관련 법제도 미흡
- 해결해야 할 문제점
①거래대상 품목의 제한과 새로운 거래방식에 따른 소비자의 심리적인 불안
때문에 고액 상품의 취급이 곤란하다.
②수요자 층의 폭이 좁고, 따라서 다양한 마케팅 전략의 구사에 제약이
따를 수 밖에 없다.
③비밀성과 안전성이 보장되는 전자결제수단의 개발과 거래의 보안 내지 인증의
문제가 남아 있다.
참고 자료
없음