[통계분석, 경영학]온라인 구매시 이용자가 중요시 하는 요인과 만족도

소개글

온라인 구매시 이용자가 중요시 하는 요인과 만족도에 대한 조사자료 입니다.
SPSS통계분석을 통하여 결과는 도출하는 과정을 기록하였습니다.
경영 및 통계학분석을 공부하시는 분들에게 많은 도움이 되실거라 생각이 됩니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 인터넷 쇼핑몰의 개념
2. 인터넷 쇼핑몰의 특성
3. 인터넷 쇼핑몰의 장점과 문제점
4. 국내 인터넷 쇼핑몰 현황
5. 인터넷 쇼핑몰의 규모
6. 인터넷 쇼핑몰의 운영체계 및 업무흐름

Ⅱ. 본 론
1. 조사모형의 설계
2. 조사가설
3. 자료수집 및 조사방법
4. 설 문 지
5. 결과분석
(1) 빈도분석
1) 인구사회학적 요인분석
2) 이용자가 중요시 하는 요인분석
(2) 교차분석
(3) 산점도
(4) 요인분석
1) 기술통계량
2) KMO와 Barlett의 검정
3) 상관행렬
(5) 회귀분석
1) ENTER 방식
2) STEPWISE 방식

Ⅲ. 결 론
1. 조사결과
2. 조사의 한계

본문내용

Ⅰ. 서 론
1. 인터넷 쇼핑몰의 개념
인터넷 쇼핑이란 소비자가 통신 네트워크를 이용하여 인터넷에 접속, 각종 상품정보가 나열되어 있는 가상의 쇼핑몰에서 원하는 제품을 선택, 주문, 결제하여 원하는 장소에 배달 받는 상거래를 말한다. 즉, 소비자와 판매자가 직접 연결되어 전자적으로 정보를 교환하고 상품을 주문하고, 대금을 지불하며, 제품에 따라서 실시간으로 직접 인도 받을 수도 있으면, 시간이 단축되고 지리적, 공간적, 제약이 제거되는 등 기존의 상점이용과 비교할 때 많은 상이점을 지고 있다. 이러한 인터넷 쇼핑몰은 인터넷에서 구매하고자 하는 상품을 선정하여 주문서를 작성 발송하고, 인터넷상에서 결제하여 이루어지는 상거래를 의미하여, 이러한 제품의 구입은 최종 소비자의 소비뿐만 아니라, 생산자가 부품을 구매하는 단계에도 적용될 수 있다. 즉, 물건을 사기 위해 차를 타고 백화점이나 상점에 갈 필요 없이 안방이나 사무실에 앉아서 버튼 하나만으로 상품이 집까지 배달되며, 기업은 매장관리비나 여러 유통단계를 거치지 않고 소비자와 직거래를 통하여 대금을 현금으로 받는다. 이러한 인터넷 쇼핑몰은 전자매체를 이용한다는 의미에서 기업과 소비자간 전자상거래의 일종이라고 할 수 있다.

참고 자료

없음