[생산관리]리엔지니어링

소개글

리엔지니어링에 관한 워드자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 리엔지니어링의 정의
2. 리엔지니어링의 의의
3. 리엔지니어링의 특성
4. 리엔지니어링의 원칙
5. 리엔지니어링의 주요과정
6. 리엔지니어링의 사례

Ⅲ. 결 론

본문내용

마이클 해머(Michael Hammer)는 리엔지니어링은 ‘비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업 업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것’이라고 정의하였다. 이 정의에는 다음과 같은 네 가지 핵심어가 있다.
① 기본적인(FUNDAMENTAL)
첫째 번 핵심어는 ‘기본적인’이다. 리엔지니어링을 수행함에 있어서 기업인들은 그들의 기업에 대해, 그리고 그 기업이 어떻게 운영되는가에 대해 다음과 같은 가장 기본적인 질문부터 다시 생각해 보아야 한다. “왜 우리는 지금 이러한 일을 하고 있는가?” “왜 우리는 이 일을 이러한 방법으로 하고 있는가?” 이런 기본적인 질문을 해 보면 사람들은 그들이 그들의 업무를 수행하는 방법 밑에 놓여 있는 암묵적인 규칙과 가정들을 눈여겨보게 된다. 그리고 종종 이러한 규칙들이 이미 진부한 것이거나, 문제점이 많고 또는 부적절한 것임을 깨닫게 된다. 리엔지니어링을 할 때는 먼저 기업이 무엇을 해야 할지를 결정하고, 그 다음 그것을 어떻게 할지를 결정해야 한다. 리엔지니어링에서는 아무 것도 당연한 것으로 여기지 않는다. 리엔지니어링에서는 ‘지금 있는’것을 무시하고 ‘반드시 있어야 할’것에 집중한다.
② 근본적인(RADICAL)
둘째 번 핵심어는 ‘근본적인’이다. 이것은 뿌리를 뜻하는 라틴어 ‘radix`로부터 파생한 것이다. 근본적인 재설계는 어떤 업무의 근간에 이르는 것, 즉 피상적인 변화를 행하거나 이미 적절한 곳에 있는 것을 만지작거리는 것이 아니라, 낡은 것을 내버리는 것을 의미한다. 즉, 업무를 개선시키거나 향상시키거나 또는 변경시키는 것이 아니라 다시 만들어 내는 것이다.
③ 극적인(DRAMATIC)
셋째 번 핵심어는 ‘극적인’이다. 리엔지니어링은 점진적인 변화를 이루는 것이 아니라, 업무성과를 극적으로 높이는 것이다. 리엔지니어링은 오직 확실한 개혁이 필요할 때에만 사용해야 한다. 점진적인 개선은 미세조정을 필요로 하지만, 극적인 개선은 낡은 것을 날려 버리고 새로운 어떤 것으로 대체해야만 이룰 수 있다. 경험을 통해 리엔지니어링을 수행한 기업들을 다음 세 가지 유형으로 구분하였다. 첫째는, 큰 어려움에 처해 있는 기업들이다.

참고 자료

(1) 마이클 해머 & 제임스 챔피, 「리엔지니어링 기업혁명」, 김영사, 1993.
(2) 이재범, 「엔터프라이즈 엔지니어링」, 웅진출판, 1994.