[경영학]인적자원관리의 접근방법

소개글

인사관리를 하는데 있어서 접근방법에 대한 설명

목차

1. 인적자원관리의 중요성

2. 인적자원관리의 접근방법
(1)기계적 접근방법
(2)인간관계적 접근방법
(3)인적자원적 접근방법
(4)노동지향적 접근방법
(5)과정-시스템적 접근방법
(6)개념적 접근방법

3. 시대별 접근방법
(1)기계론적 접근방법
(2)가부장적 접근방법
(3)개방 체계적 접근방법

4.앞으로 인적자원관리의 과제

본문내용

1) 형성배경
인사관리에 있어서 인간관계적 접근은 1920년대 미국의 시카고 근처의 한 전화기 제조회사인 호손 공장에서 실시된 일련의 연구결과를 기초로 하여 형성되었다. 호손 공장에서는 테일러의 과학적 관리법에 입각한 성과급 제도를 도입하고 있었으나 생산성 측면에서 만족스럽지 못했다. 호손 실험은 작업환경의 물리적 변화나 작업시간, 임률의 변화 등이 종업원의 작업능률에 어떠한 변화를 미치는가를 연구하기 위해 1924년부터 1932년까지의 진행된 대규모 연구 프로젝트였다.
① 조명실험의 목적은 작업장에서의 조명이 작업자의 피로도 나아가 생산성에 미치는 영향을 밝히려는데 있었다. 그 결과 조명이란 작업능률에 영향을 미치는 작은 요인에 불과하며, 인간에 관한 한 다른 여러 가지 요인을 변화시킴이 없이 단지 한 가지 요인(조명)의 변화로 작업능률의 원인을 규명한다는 것은 불가능하다고 결론지었다.
②계전기 조립작업 실험은 메이요가 주도하였는데 실험의 대상은 전화기의 한 부품인 계전기를 조립하는 여성 작업자 6명이었다. 이 실험에서는 종래 작업능률의 상승을 가져온다고 생각되었던 모든 조건을 변화시키면서 작업능률의 변화를 관찰했다. 그 결과 보통의 일산 작업조건에서 주당 2,400대의 계전기를 조립하던 것이 작업조건의 개선에 따라 생산서이 증가되었다.
③면접조사는 계전기 조립작업장의 실험 결과 나타난 작업 능률 행상의 원인인 작업자의 심리적 측면을 중점적으로 조사하기 위해 약20,000여 명의 종업원을 대상으로 3년간 면접을 실시하였다. 면접내용은 상사의 감독 방법, 지도방법, 작업환경, 작업 그 자체에 대해 일상 작업생활 속에서 느끼고 있는 것을 묻는 것이었으며, 작업자들은 면접에서 주로 이에 대한 불만과 의견을 제시하였다. 그 결과 작업자의 작업의욕은 개인적인 감정에 의해서도 영향을 받지만 , 그가 속한 집단의 사회적 조건에 따라서 더 크게 좌우된다는 것이다.
④배전기 전선 작업실의 관찰은 앞서 조사한 연구결과 중 작업자를 둘러싸고 있는 사회적 제 조건이 작업능률에 미치는 영향을 파악하기 위해 배전기 전선 작업실을 대항으로 관찰연구를 실시하였다.

참고 자료

▷ 박경규, 『신 인사관리』, 홍문사, 2001,
▷ 김준식, 『인적자원관리론』,대명, 2001,
▷ 김식현, 『인사관리』, 1999,
▷ 김창의, 『현대 인사관리』, 1998
▷ 박운성, 『현대 인사관리』, 1998