[호텔경영]21세기 국제호텔경영

소개글

21세기를 맞아 국제화 시대에 맞는 호텔경영의 필요성이 대두됨에 따라
호텔의 경영방침 등 다양한 면에서의 변화를 두어야 하는 부분에 대한....

목차

1.서론(국제호텔경영 현황)

2.본론(21세기 국제호텔경영 방안 제시)

3.결론(맺음말)

본문내용

IMF이후에 기업들의 경영방식은 엄청난 변화를 가져왔다. 거의 대부분의 기업들은 비용절감을 위해서 구조적인 개혁을 모색했고, 그로인해 대한민국 가장들이 하루아침에 실업자가되는 구조조정과 긴축정책으로 인해 청년실업률은 하늘 높은줄 모르고 치올랐다. IMF의 충격에서 벗어나긴 했지만 기업들의 경영방식에 대한 문제점은 새로운 대안을 필요로 했다. 이로인해 많은 경영기법들이 제시되었고, 현재 많은 기업에서 과거의 문제점들을 근본적으로 해결하기위한 혹은 언제 있을지 모를 제2,3의 IMF대란에 대비해 신 경영기법의 효과를 분석하고 가장 효율성 높은 방식을 앞다투어 채택하고 있다. 호텔사업 역시 IMF이후 고수익.고성장 분야로 사업의 변화를 모색하고 있으며 호텔사업영역을 확대하는등 다양한 형태의 노력을 보이고 있다. 21세기 호텔사업은 무한한 사업잠재력을 지녔다고 생각한다. 그와 더불어 세계화 추세, 항공사업의 발달로 과거와 비해 여행업의 발전을 기반으로 호텔사업 역시 많은 이익을 창출할수 있는 기반이 마련되었다고 생각한다. IMF를 통해서가 아니라 21세기를 준비하기 위해서 기업에선 나름대로의 새로운 경영기법과 새로운 시스템의 구축 혹은 더 낳은 서비스를 제공하기위한 대안의 마련이 필요했다.
첫 번째로 국제호텔경영에 있어서 고객이 변화하고 있다는 점을 인지해야 한다. 과거 국내 고객이 우선시 되던 점에서 이제 해외 고객을 유치해야 한다는 점이다. 해외여행객의 수가 기하급수적으로 늘어나고 있다는 점을 감안한다면 앞으론 국내고객 유치는 필수이고 해외여행객을 유치하는데 사업적 전략을 세워야 할 것이다. 2002년 월드컵과 한국방문의 해 등 다양한 경로를 통해 세계에 대한민국을 알리는 좋은 기회를 통해 해외여행객에게 어필할수 있는 좋은 기회가 마련되었었다. 그 효과를 극대화해서 지속적인 여행객을 유치하기 위해 호텔에서는 다양한 프로그램을 마련해서 이러한 기회를 적극 활용할수 있도록 노력해야 할 것이다. 그러기 위해서는 해외여행객에 수준에 맞는 서비스를 제공할 수 있도록 국제경쟁력을 갖춘 다양한 프로그램의 마련이 필요할 것이다.

참고 자료

없음